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  • Laurent Lavail : « L'intelligence économique apporte une vision à jour de l'environnement d'une entreprise » - L'association des professionnels de l'information et de la documentation
    de modification Merci de patienter Vous êtes ici Accueil Emploi métiers et compétences Observatoire Portraits de professionnels Laurent Lavail L intelligence économique apporte une vision à jour de l environnement d une entreprise Laurent Lavail est chargé de la veille stratégique chez DCNS publié le 6 mai 2010 Je m occupe de la veille stratégique chez DCNS je suis rattaché à la Direction de la stratégie DCNS est une entreprise spécialisée dans le naval militaire 13 000 personnes et un chiffre d affaire de 2 5 milliards dont un tiers se fait à l international ou en coopération Nous vendons des frégates sous marins et construisons les navires armés de la Marine nationale Nos produits sont extrêmement sophistiqués et font avant tout l objet de contrats politiques Cela conditionne fortement nos activités de recherche d information Notre activité d intelligence économique est organisée selon quatre grandes thématiques pays société programme naval et technologies Au sein du groupe je fais partie de l entité Intelligence Economique et Stratégique Notre service a pour principale mission d assurer la collecte d informations au sein du groupe principalement à partir des sources d informations ouvertes telles que le web et la presse Nous sommes deux et travaillons particulièrement sur les thématiques sociétés pays et programmes Nous avons également accès à des cabinets mandatés pour effectuer des études sur des thématiques particulières Les sachant en interne sont aussi des sources d information importantes à ne surtout pas négliger Il convient ensuite de rediffuser les fruits de cette veille Au delà de la diffusion au fil de l eau nous produisons des dossiers d analyse et de synthèse sur des secteurs ou des concurrents La production de ces livrables sert de support à la compréhension de l environnement de l entreprise et d aide à la

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  • Elisabeth Guilbaud : « Dans les cinq ans à venir, je pense vraiment qu'il y a des places à occuper en tant que professionnels de l'information. » - L'association des professionnels de l'information et de la documentation
    Leroy consultants 1 publié le 9 avril 2010 J ai en charge l animation d une communauté de professionnels au sein d un cabinet de conseil en ressources humaines dont une des activités principales est d accompagner les personnes en recherche d emploi ou en évolution de carrière Ces personnes et les consultants qui les accompagnent forment une communauté dont je suis l animatrice la community manager J utilise pour ma part le terme d animation de communauté qui me semble plus parlant Comment en suis je arrivée à exercer cette fonction Au sein de ce cabinet j ai été pendant 6 ans manager de l équipe du centre d information à destination des personnes en recherche d emploi et des consultants J ai souhaité me repositionner sur un projet de développement de site web pour nos clients en étant responsable de la partie fonctionnelle Je connaissais bien les utilisateurs et leurs besoins J avais observé qu il était de plus en plus nécessaire d animer l information de faire en sorte que les personnes soient dans une dynamique de rencontre On ne trouve pas de travail en restant statique derrière son écran il s agit d être dans la relation indépendamment du travail de recherche que l on fait en parallèle Nous avons donc proposé sur le site des outils de mise en relation dans un premier temps très simples forums base de profils chat J ai travaillé sur ce projet pendant un an et demi puis j ai pris cette fonction de manager de communauté Je découvre ce métier en pratiquant en faisant des erreurs en observant ce qui marche et en rencontrant d autres personnes qui exercent cette fonction A ce titre il existe le site de Dominique Dufour managerunecommunaute com qui permet de découvrir ce métier avec notamment une rencontre mensuelle le café des community managers qui permet d échanger avec d autres professionnels pratiquant cette fonction Notre site web dispose également d une partie informative plus traditionnelle Mon métier consiste à faire en sorte que nos clients puissent échanger de l information terrain sur nos forums parallèlement à l information structurée mise en ligne par nos documentalistes L intérêt est que les deux types d information peuvent être croisés pour faciliter la recherche d emploi Par exemple un des membres donnait récemment des informations sur le secteur du photovoltaïque un autre lui répondait et lui proposait de continuer la discussion sur l un des hubs spécialisés de Viadéo J ai appris qu ils s étaient ensuite appelés pour continuer à échanger Notre objectif de mise en relation et de capitalisation d information était atteint La difficulté réside dans le fait que nous touchons des profils très différents dont certains ne sont pas du tout habitués au web Il faut donc animer des formations constituer des équipes relais au sein des consultants organiser des événements en présentiel pour permettre la nécessaire poignée de main entre membres d une même communauté Quelles sont les compétences Il faut

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  • Isabelle Douezy : « Les qualités requises : rigueur, sens de la communication curiosité. » - L'association des professionnels de l'information et de la documentation
    une documentation composée de plus de 20 000 références La mission d un document controller au sein d une équipe projet est de mettre à disposition la documentation contractuelle nécessaire à la réalisation d un projet de construction Son rôle est tout à fait central puisqu il va devoir diffuser l ensemble de la documentation papier et électronique à l ensemble de l équipe projet Il est le garant de la qualité de la documentation qu il diffuse notamment en conformité avec les spécifications du client mais aussi de la traçabilité des documents La nature de la documentation est très variée procédures plans spécifications produites sur site et sur Paris En parallèle au papier les documents sont disponibles via une banque de données documentaire maison en l occurrence Le document controller travaille au sein d une équipe projet Cette équipe est constituée d ingénieurs d inspecteurs du procurement de la construction du commissionning etc Le document controller a donc de nombreux interlocuteurs Il a également un rôle d interface avec le client les partenaires dans le cadre de consortium et des sous traitants Physiquement ces partenaires peuvent être disséminés partout dans le monde Un projet se réalise en différentes étapes Au démarrage plusieurs actions doivent être mises en place par le document controller la première mission est d identifier tous les flux documentaires circulation des documents comment y avoir accès et qui peut les consulter etc en incluant le client et de les officialiser en écrivant des procédures documentaires Il s agira ensuite de les expliquer et de les faire appliquer par l ensemble des intervenants du projet Le rôle central du document controller lui permet d intervenir également au niveau du reporting tant auprès du client que du management du projet C est notamment grâce à la documentation qu

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  • Natacha Couvert-Tarnowka : « La fonction documentaire est considérée comme importante dans un cabinet juridique américain. » - L'association des professionnels de l'information et de la documentation
    Actuellement le bureau parisien est petit puisqu il est composé de seulement trois associés et cinq collaborateurs Je faisais partie du package ça fait partie de l esprit américain d intégrer dans une équipe une librarian Mais je savais aussi que je devrais assumer d autres fonctions que je vais vous décrire Je cumule donc quatre fonctions documentaliste juridique knowledge manager para legal et records manager En tant que documentaliste juridique j alimente la bibliothèque en fonction des besoins des avocats et de leur spécialité j assure la gestion classique abonnement aux revues mises à jour achat et catalogage des ouvrages etc mais je m occupe aussi du budget des négociations commerciales du choix des contrats des choix des bases de données au sein du cabinet Par tradition le cabinet d avocats est théoriquement papier et il est souvent difficile de faire admettre l utilisation des banques de données Du fait de la crise nous ne pouvions nous permettre d avoir des doublons entre le papier et le support électronique le cabinet a donc opté pour les bases de données Parmi les bases de données juridiques auxquelles nous sommes abonnés je veux particulièrement mentionner HeinOnline base de données américaine spécialisée en droit qui recueille des articles de la doctrine de la jurisprudence de tous les Etats Unis mais aussi de l Angleterre On peut même trouver du droit français Imaginez que tous les éditeurs juridiques français se mettent ensemble pour créer une base de données unique Un rêve Je dois également former les stagiaires et les avocats à l interrogation de ces banques de données et j organise donc régulièrement des formations Nous avons un soutien fort de la part de la direction américaine qui à travers des réunions mensuelles nous informe des projets des nouveaux produits et services à notre disposition L intranet étant piloté des Etats Unis j ai juste à y intégrer la page Documentation où j informe sur nos ressources puisque des collègues français travaillent aux Etats Unis Je trouve cet intranet intéressant avec notamment son blog où les documentalistes signalent par exemple un article pertinent où l on peut consulter la liste des banques de données accessibles à tous L objectif étant que chacun puisse créer sa propre page pour partager ses informations et que le cabinet conserve une dimension humaine La gestion des connaissances a toujours été un élément important pour l un de nos associés qui a accumulé les modèles de contrats pour le cabinet depuis les années 80 Actuellement j ai à ma charge plus de 80 classeurs modèles de contrats en français en anglais que j alimente en fonction des affaires qui touchent des thèmes très variés dans un petit cabinet La gestion des connaissances c est aussi les formations et les colloques auxquels assistent les avocats qui partagent ensuite leurs connaissances avec leurs collègues Il y a une grande notion de partage au sein du cabinet Ma troisième fonction concerne le para legal mais pas dans le sens para juridique

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  • Marie-Claude Bélier, chargée de mission en référencement naturel : « Ce métier hybride devrait évoluer au même rythme qu'Internet » - L'association des professionnels de l'information et de la documentation
    comparateurs de prix Nous travaillons régulièrement ensemble sur certaines opérations car même pour l achat de mots clés la pertinence des pages est fondamentale Vous utilisez des outils spécifiques Nous utilisons des outils assez standard d aide au webmastering Nous nous appuyons sur des techniques de web analytics analyse de la fréquentation NDLR Le référencement naturel est rattaché au département marketing donc notre travail s inscrit dans une démarche de performance commerciale La visibilité doit générer du chiffre d affaire et nos outils analysent donc l évolution du trafic du taux de transformation Nous analysons également la densité de contenu sur certaines pages la performance de certains mots clés ou du site dans sa globalité Avec cette préoccupation constante notre site est il bien crawlé et indexé par les moteurs Quel a été votre parcours professionnel J ai fait des études en sciences de l information Je me destinais plutôt à travailler dans le domaine de l image et des musées Très rapidement après avoir travaillé en médiathèque j ai été recruté par Nomade fr un annuaire web Ça a été le vrai début de mon parcours professionnel complètement orienté sur l indexation des contenus web J ai quitté les coulisses pour la scène en passant d un outil de recherche à un site web Mais j ai toujours travaillé sur l indexation et la pertinence des contenus On retrouve d ailleurs globalement les mêmes techniques bien qu on ait changé d échelle Chez Nomade je devais analyser des sites de façon macro pour en retirer une poignée de mots clés aujourd hui je travaille plutôt page par page ou à l échelle de projets et nous optimisons finement nos contenus afin qu ils soient le mieux lus par les moteurs de recherche On retrouve certaines fonctions documentaires dans votre activité Oui toujours Il y a clairement une dimension documentaire sous plusieurs aspects comme l analyse du contenu et l extraction de mots clés C est la base de notre travail avec des techniques et des outils différents pour l extraction Nous recourons également à l analyse sémantique Depuis que j ai commencé dans la documentation j emploie finalement la même méthodologie d analyse Avec des contenus qui ont beaucoup changé Je peux passer en une journée de l automobile à la lingerie ou l assurance maison mais j adopte la même méthodologie Nous devons nourrir autant les moteurs de recherche que les internautes Je travaille toujours sur la pertinence mais avec une dimension concurrentielle supplémentaire On pourrait parler de sur pondération même si la pertinence reste la clé d un bon référencement par les moteurs Nous sommes sur un marché tellement encombré les biens de consommation qu il faut proposer des contenus de qualité pour pouvoir prétendre être pertinent Le vecteur technique nous permet néanmoins de booster la performance d une page ce qui n est pas forcément un usage habituel dans le monde documentaire L automatisation est aussi au cœur des problématiques techniques et stratégiques de référencement Un

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  • Carine Saul, assistante-documentaliste - L'association des professionnels de l'information et de la documentation
    Saul travaille actuellement à l INTD avec une double casquette en tant qu assistante documentaliste au centre de ressources documentaires CRD et comme assistante en ingénierie de formation sa compétence documentaire étant fort appréciée dans cet institut formant des documentalistes de haut niveau Quelles sont vos missions actuelles Puisque les ressources sont en général déjà identifiées et organisées dans les centres de documentation l une des mes principales fonctions est la gestion de ces ressources dans les services d information principalement des banques de données en vue de leur exploitation J alimente donc les bases de données internes en intégrant des données catalographiques par exemple et j effectue des recherches sur des banques de données internes et externes L accueil et l orientation des utilisateurs font également partie de mes missions A l INTD par exemple je présente aux étudiants les outils qui sont mis à leur disposition et les accompagne dans leurs recherches d information Il faut donc bien savoir analyser leurs besoins pour les former et les orienter au mieux parmi les sources à exploiter et les outils à utiliser J encadre également un atelier de techniques documentaires catalogage sur la dernière version d Alexandrie proposé aux étudiants le soir après leurs cours Et évidemment les tâches purement bibliothéconomiques comme le bulletinage des revues ou le catalogage des ouvrages papier et numériques font partie de mes tâches quotidiennes En tant qu assistante d ingénierie de formation puisque j assure aussi cette fonction à l INTD je coordonne les actions pédagogiques envers les étudiants La direction souhaitait recruter une personne ayant des compétences en documentation Effectivement mes connaissances documentaires me sont très utiles dans ce poste je sais de quoi on parle Vous êtes venue à la documentation par hasard Effectivement après mes études secondaires j ai travaillé directement dans un centre de documentation médicale Je n avais donc pas à l époque de formation documentaire mais j ai beaucoup appris sur le terrain puis approfondi avec des stages de formation à l ADBS notamment Ce premier poste m a plu j étais encadrée par des personnes qui aimaient leur métier et qui m ont encouragée dans cette voie A la suite d un licenciement collectif j ai suivi un stage de catalogage en format Marc ce qui m a permis de décrocher un poste au Muséum d histoire naturelle où j alimentais la base de données CDS ISIS gérée par l Unesco Mes différentes formations m ont à chaque fois servi de tremplin pour rebondir et découvrir de nouvelles facettes du métier J ai été amenée par exemple à gérer totalement une bibliothèque mais aussi à établir des bibliographies thématiques ou à effectuer des recherches documentaires Et vous continuez à vous former Récemment en 2006 2007 j ai suivi les cours du soir de l EBD pour obtenir le certificat d aptitude aux fonctions de technicien bibliothécaire documentaliste Et depuis juin 2009 je suis les cours de la licence professionnelle en documentation d entreprise à l IRTD de

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  • Caroline Lefranc, iconographe indépendante en région Aquitaine - L'association des professionnels de l'information et de la documentation
    de graphiste A l occasion d une reconversion en 1996 je me suis orientée vers la documentation année spéciale à l IUT Michel de Montaigne à Bordeaux et tout de suite j ai pensé me spécialiser dans le domaine de l image A l époque j étais à peu près la seule à être intéressée par l image A l issue de cette formation j ai effectué un stage dans un studio de photo qui devait remettre en état la photothèque du conseil régional et je suis finalement restée dans l entreprise Pour gérer à la fois cette photothèque et leur fonds propre Ce studio était très à la pointe en matière de numérique et j ai pu me familiariser avec les nouvelles technologies liées à l image Par la suite j ai monté une entreprise avec un photographe où j ai mis en place le système d archivage des photos de nos clients j effectuais des recherches iconographiques mais également des missions ponctuelles d enrichissement de photothèques Aujourd hui vous travaillez comme indépendante Vos missions se sont elles diversifiées Oui effectivement il y a vraiment des aspects très différents dans le métier et en documentation Image il faut savoir être polyvalent le documentaliste audiovisuel est amené à faire du conseil dans le cadre d une photothèque ou d une médiathèque mise en place de bases de données iconographiques par exemple à faire de la prestation de services enrichissement de fonds audiovisuels participation à des projets multimédias et puis à pratiquer la recherche iconographique proprement dite qui consiste en de la recherche d images de visuels et qui demande à bien connaître les sources La recherche iconographique représente un aspect important du métier En région il y a assez peu de missions de recherche iconographique j ai pour ma part élargi ma palette d activités en m intéressant à tous les aspects documentaires d un fonds audiovisuel gestion organisation classement recherche etc et les missions de conseil ou d expertise sont devenues une part importante de mon travail Sur le plan documentaire l image demande un traitement spécifique En effet c est assez différent de la documentation classique Il faut d abord maîtriser l aspect technique lié à l image format poids des images éventuellement retouche etc L indexation des images est particulière puisqu il faut décrire ce que l on voit mais au delà de la description classique nous devons exprimer des concepts le bonheur la joie la tristesse etc Les gens utilisent plus volontiers ces notions pour leur recherche de visuels Le choix s effectue le plus souvent par élimination l iconographe propose un jeu de photos et le client opère sa sélection pour retenir le visuel le plus pertinent doublé de qualités esthétiques La gestion des droits fait également partie intégrante du métier d iconographe La négociation se fait entre les producteurs d images et l utilisateur final le client souvent conseillé par l iconographe Des demandes de droit d utilisation pour des usages précis sont établies

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  • Françoise Pellé, directrice du Centre international de l’ISSN et présidente du TC 46 Information-Documentation de l’ISO - L'association des professionnels de l'information et de la documentation
    Le TC 46 est le comité technique qui au sein de l Organisation internationale de normalisation ISO est responsable du secteur de l information et de la documentation Depuis plusieurs années son secrétariat est assuré par l Afnor et la présidence est française Il est subdivisé en quatre sous comités le SC 4 chargé des questions liées à l interopérabilité technique le SC 8 celles qui concernent la qualité les statistiques et l évaluation des performances le SC 9 consacré à l identification et à la description de l information et le SC 11 au Records Management Chacun de ces comités a créé plusieurs groupes de travail Le champ couvert est très vaste Oui d autant plus que le TC46 participe aussi à des groupes de travail sur le codage des noms de pays et d autres entités géographiques ainsi que sur la conversion des langues écrites Il s étend bien au delà du monde de la documentation et des bibliothèques à toute la chaîne de l édition ce qui avec l internet multiplie le nombre d acteurs et de domaines concernés Quel rôle joue la normalisation Sous ces thèmes de travail austères se cachent des enjeux cruciaux que sont l accès à l information et la démocratie le respect de la vie privée Les codages des noms de pays qui peuvent paraître anecdotiques sont des enjeux chauds éminemment politiques En tant que présidente d un comité technique vous avez un rôle clé Un président doit être neutre Il lui appartient de veiller à ce que tous les acteurs concernés soient représentés de favoriser le débat entre les parties prenantes et de faire émerger un consensus C est une préoccupation constante lors de toute préparation d une nouvelle norme ou d une révision d une norme existante Les normes jouent

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