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  • ALSION Telecom
    Vocal Interactif Cette solution téléphonique complète économique et pratique vous permet pour répondre à chaque appel en toute sérénitéâ même quand vos équipes sont absentes Qu est ce que le SVI Le SVI développé par notre société fonctionne en mode ASP c est à dire qu il est installé à l extérieur de votre entreprise et ne nécessite aucune installation complexe dans vos locaux Mais si vous le désirez le SVI peut également être implémenté au sein de votre société Quelques exemples Le Serveur Vocal Interactif se transforme en centre d accueil automatisé un menu à choix multiples permet à vos clients de joindre directement le service de son choix comptabilité assistance technique département commercial etc Intelligent le SVI permet également de gérer les files d attentes des appels vos interlocuteurs patientent en écoutant â par exemple vos derniers messages publicitaires le catalogue vocal de vos produits et services etc Parallèlement la personne mise en attente connaît son temps d attente avant d être mise en relation avec le service de son choix Comme un répondeur le SVI permet de laisser un message mais il gère aussi l envoi de fax ou de SMS à vos clients par le biais

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  • ALSION Telecom
    entrants et sortants simultanément Doté d une haute disponibilité pour le standard et ou les connexions vous pouvez passez et recevoir instantanément des centaines d appels Son interface offre également une solution de supervision des appels à l aide de graphiques sobres et clairs Capable de gérer plusieurs files d attente le Call Center vous offre également la possibilité de donner une priorité à certains appels Ainsi si l un de vos plus importants clients appelle il pourra être mis en relation avec vos services sans délai Il vous suffit d intégrer son numéro de téléphone dans une base de données qui le reconnaîtra immédiatement Mieux Vous pouvez lui attribuer un code personnel dans le cadre d une maintenance notamment le prioriser et lui offrir un service VIP A qui s adresse le Call Center Servir au mieux ses clients est une priorité pour toutes les entreprises Il est prouvé qu au bout de dix secondes sans réponse soit quatre sonneries à peine nous raccrochons presque systématiquement Avec le Call Center il est aujourd hui possible de diriger en quelques secondes et sans qu une personne particulière ne décroche le téléphone un client vers un type de produit bien défini

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  • ALSION Telecom
    la téléphonie a elle aussi bénéficié de ces avancées technologiques Outre les réseaux classiques RTC Numéris etc nos lignes téléphoniques passent aujourd hui par d autres réseaux appelées ADSL et SDSL Connexions plus rapides haut débitâ aujourd hui téléphoner rime avec rapidité Alsion Telecom a choisi de vous proposer des solutions ADSL et SDSL L essentiel de l ADSL Sa couverture nationale son coût abordable convient parfaitement aux TPE et aux micro entreprises dites SOHO En revanche les offres ADSL des opérateurs de télécommunications ne garantissent pas la stabilité du débit ni un temps de rétablissement limité La solution Alsion Telecom pour l ADSL nous vous proposons une double connexion ainsi qu un équilibrage des charges pour un maximum de sécurité Ainsi si l une de vos deux connexions ADSL tombe en panne la seconde prend le relais vos clients peuvent continuer à vous joindre sans soucis L essentiel du SDSL Bénéficiant aussi d une bonne couverture nationale le SDSL assure un débit symétrique Concrètement une solution ADSL ne garantit pas un débit régulier que vous téléchargiez ou que vous envoyiez des données La technologie SDSL quant à elle permet de conserver un débit similaire donc symétrique en entrée et

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  • ALSION Telecom
    Nous gérons pour vous toutes les interconnexions IP ADSL SDSL etc ainsi que les opérations de câblage informatique et réseaux qui s avèreront nécessaires selon vos besoins et votre cahier des charges établi au préalable De même nous nous occuperons de vous fournir les équipements de routage si besoin est routeurs modems etc Et quoi encore Outre les installations de téléphonies classiques nous vous proposons également de développer d intégrer

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  • ALSION Telecom
    Ingenierie Installation Voip Toip Communications Voip Hébergement Serveur Vocal Interactif Call center Connexions ADSL SDSL Installations maintenance Matériel Support La société A propos News Contacts MATERIEL Alsion vous propose une gamme de produits sélectionnés pour leur fiabilité leur souplesse d

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  • ALSION Telecom
    Conseil Ingenierie Installation Voip Toip Communications Voip Hébergement Serveur Vocal Interactif Call center Connexions ADSL SDSL Installations maintenance Matériel Support La société A propos News Contacts Support Technique technique alsion

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  • ALSION Telecom
    téléphonie sur VoIP Notre but est de rendre accessibles les solutions de téléphonie sur VoIP à toutes les entreprises et de la manière la plus claire et la plus simple possible Nos solutions couvrent tout le spectre de la téléphonie sur VoIP du simple téléphone IP à la hot line en passant par les serveurs vocaux interactifs les call centers etc Conçues pour toutes les entreprises ces solutions peuvent s appliquer sur 1 à 500 postes téléphoniques avec la mise en place d architectures en haute disponibilité si vous le souhaitez redondance des sites du système téléphonique etc Aujourd hui la téléphonie sur VoIP s adresse à toutes les entreprises Les études réalisées montrent que d ici à 2008 plus de 60 des entreprises qu elles soient SOHO TPE PME ou plus importantes encore choisiront cette solution fiable et économique Vous aussi faites le choix d une technologie précise sûre efficace et plus économique Qui sommes nous Créée en 2003 la société Alsion s est fait connaître dans l univers de l intégration système et sur le marché porteur des serveurs dits Appliance Forte de son expertise avancée sur le cœur de réseau les systèmes de haute disponibilité et de

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  • ALSION Telecom
    Contacts NEWS 2011 02 03 Communication Corporate Un nouveau systà me de gestion du support technique Afin de fournir à ses clients un meilleur service et leur assurer une plus grande rà actività Alsion met en place un nouveau systà me de gestion pour son support technique Celui ci consiste en des envois par mail de tickets dans lesquels vous à noncez votre question et estimez son urgence Avec ce

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