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  • Régularisation de l’élève Yasmina. | La CGT pour un Hôpital humain, d'accès universel et 100% public
    statu quo Le 5 novembre les grévistes ont libéré l entrée de la clinique 6 novembre 2015 No comments Revue de presse A la Clinique du Pont de Chaume à Montauban la grève se poursuit Après seize jours de grève et une négociation le 5 novembre entre la direction de la Clinique du Pont de Chaume groupe Vedici et les grévistes c est toujours le statu quo Le 5 novembre les grévistes ont libéré l entrée de la clinique 6 novembre 2015 Commentez Evènements CONFLIT SOCIAL A LA MAIRIE DE BLAGNAC APPEL POUR LE VENDREDI 6 NOVEMBRE Chères chers Camarades Nous vous rappelons l appel au rassemblement du vendredi 6 novembre à 12h00 devant la mairie de Blagnac place Jean Louis PUIG Lors du dernier info base nous évoquions ce conflit et les 4 novembre 2015 No comments Evènements CONFLIT SOCIAL A LA MAIRIE DE BLAGNAC APPEL POUR LE VENDREDI 6 NOVEMBRE Chères chers Camarades Nous vous rappelons l appel au rassemblement du vendredi 6 novembre à 12h00 devant la mairie de Blagnac place Jean Louis PUIG Lors du dernier info base nous évoquions ce conflit et les 4 novembre 2015 Commentez Evènements Paroles des Grévistes de la clinique de Montauban PLus d infos sur la grève et comment soutenir les grévistes ici http www sante cgt fr USD 82 Appel a CC 80 la solidarite 31 octobre 2015 No comments Evènements Paroles des Grévistes de la clinique de Montauban PLus d infos sur la grève et comment soutenir les grévistes ici http www sante cgt fr USD 82 Appel a CC 80 la solidarite 31 octobre 2015 Commentez Actu de la CGT au CHU En savoir plus Lumière sur mairies brunes La chronique trimestrielle de VISA n 5 Octobre 2015 Ce 22 septembre 2015 Julien Sanchez maire d extrême droite de Beaucaire a été condamné à une amende de 1500 euros par le Tribunal correctionnel de Nîmes pour délit d injure à l encontre d une syndicaliste CGT enseignante Sylvie Polinière Il avait stigmatisé 29 octobre 2015 No comments Actu de la CGT au CHU En savoir plus Lumière sur mairies brunes La chronique trimestrielle de VISA n 5 Octobre 2015 Ce 22 septembre 2015 Julien Sanchez maire d extrême droite de Beaucaire a été condamné à une amende de 1500 euros par le Tribunal correctionnel de Nîmes pour délit d injure à l encontre d une syndicaliste CGT enseignante Sylvie Polinière Il avait stigmatisé 29 octobre 2015 Commentez Luttes sur le CHU Revue de presse Rangueil grève au service de néphrologie transplantation Le personnel hier à Rangueil Il reconduit son mouvement de grève aujourd hui Photo DDM Thierry Bordas C est avec une grève que commence aujourd hui le déménagement du service de néphrologie transplantation de l hôpital Rangueil La modernisation du site qui se poursuit jusqu en 2018 27 octobre 2015 No comments Luttes sur le CHU Revue de presse Rangueil grève au service de néphrologie transplantation Le personnel hier à Rangueil Il reconduit son mouvement de

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  • « Tenez bon, nous sommes à vos côtés ! » | La CGT pour un Hôpital humain, d'accès universel et 100% public
    couronnée de succès malgré l intransigeance du gouvernement Tags Solidarité Tweet Laisser un commentaire Annuler la réponse Nom Adresse de contact Site web Commentaire Revue de presse A la Clinique du Pont de Chaume à Montauban la grève se poursuit Après seize jours de grève et une négociation le 5 novembre entre la direction de la Clinique du Pont de Chaume groupe Vedici et les grévistes c est toujours le statu quo Le 5 novembre les grévistes ont libéré l entrée de la clinique 6 novembre 2015 No comments Revue de presse A la Clinique du Pont de Chaume à Montauban la grève se poursuit Après seize jours de grève et une négociation le 5 novembre entre la direction de la Clinique du Pont de Chaume groupe Vedici et les grévistes c est toujours le statu quo Le 5 novembre les grévistes ont libéré l entrée de la clinique 6 novembre 2015 Commentez Evènements CONFLIT SOCIAL A LA MAIRIE DE BLAGNAC APPEL POUR LE VENDREDI 6 NOVEMBRE Chères chers Camarades Nous vous rappelons l appel au rassemblement du vendredi 6 novembre à 12h00 devant la mairie de Blagnac place Jean Louis PUIG Lors du dernier info base nous évoquions ce conflit et les 4 novembre 2015 No comments Evènements CONFLIT SOCIAL A LA MAIRIE DE BLAGNAC APPEL POUR LE VENDREDI 6 NOVEMBRE Chères chers Camarades Nous vous rappelons l appel au rassemblement du vendredi 6 novembre à 12h00 devant la mairie de Blagnac place Jean Louis PUIG Lors du dernier info base nous évoquions ce conflit et les 4 novembre 2015 Commentez Evènements Paroles des Grévistes de la clinique de Montauban PLus d infos sur la grève et comment soutenir les grévistes ici http www sante cgt fr USD 82 Appel a CC 80 la solidarite 31 octobre 2015 No comments Evènements Paroles des Grévistes de la clinique de Montauban PLus d infos sur la grève et comment soutenir les grévistes ici http www sante cgt fr USD 82 Appel a CC 80 la solidarite 31 octobre 2015 Commentez Actu de la CGT au CHU En savoir plus Lumière sur mairies brunes La chronique trimestrielle de VISA n 5 Octobre 2015 Ce 22 septembre 2015 Julien Sanchez maire d extrême droite de Beaucaire a été condamné à une amende de 1500 euros par le Tribunal correctionnel de Nîmes pour délit d injure à l encontre d une syndicaliste CGT enseignante Sylvie Polinière Il avait stigmatisé 29 octobre 2015 No comments Actu de la CGT au CHU En savoir plus Lumière sur mairies brunes La chronique trimestrielle de VISA n 5 Octobre 2015 Ce 22 septembre 2015 Julien Sanchez maire d extrême droite de Beaucaire a été condamné à une amende de 1500 euros par le Tribunal correctionnel de Nîmes pour délit d injure à l encontre d une syndicaliste CGT enseignante Sylvie Polinière Il avait stigmatisé 29 octobre 2015 Commentez Luttes sur le CHU Revue de presse Rangueil grève au service de néphrologie transplantation Le personnel hier à Rangueil Il

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  • Conditions de travail | La CGT pour un Hôpital humain, d'accès universel et 100% public
    libéraux à ne pas se mettre en grève lors des fêtes de fin d année le SMG refuse de cautionner des revendications inflationnistes pour le système de soins et injustes 16 décembre 2014 Commentez En savoir plus Le SMG réitère son appel à ne pas faire grève et fait des propositions innovantes Le Syndicat de la Médecine Générale SMG appelle les médecins libéraux à ne pas se mettre en grève

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  • égalité | La CGT pour un Hôpital humain, d'accès universel et 100% public
    médecins libéraux à ne pas se mettre en grève lors des fêtes de fin d année le SMG refuse de cautionner des revendications inflationnistes pour le système de soins et injustes 16 décembre 2014 Commentez En savoir plus Le SMG réitère son appel à ne pas faire grève et fait des propositions innovantes Le Syndicat de la Médecine Générale SMG appelle les médecins libéraux à ne pas se mettre en grève lors des fêtes de fin d année le SMG refuse de cautionner des revendications inflationnistes pour le système de soins et injustes 16 décembre 2014 No comments Luttes sur le CHU 8 mars 2012 Pour l égalité dans le travail et dans la société Il ne peut y avoir de progrès social aux dépens des femmes Il y a urgence d un autre partage des richesses L égalité professionnelle un enjeu majeur La loi de 2006 faisait obligation aux entreprises de négocier pour réduire les 7 mars 2012 Commentez Luttes sur le CHU 8 mars 2012 Pour l égalité dans le travail et dans la société Il ne peut y avoir de progrès social aux dépens des femmes Il y a urgence d un autre partage des richesses L

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  • Indépendance | La CGT pour un Hôpital humain, d'accès universel et 100% public
    à ne pas se mettre en grève lors des fêtes de fin d année le SMG refuse de cautionner des revendications inflationnistes pour le système de soins et injustes 16 décembre 2014 Commentez En savoir plus Le SMG réitère son appel à ne pas faire grève et fait des propositions innovantes Le Syndicat de la Médecine Générale SMG appelle les médecins libéraux à ne pas se mettre en grève lors

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  • service public | La CGT pour un Hôpital humain, d'accès universel et 100% public
    Générale SMG appelle les médecins libéraux à ne pas se mettre en grève lors des fêtes de fin d année le SMG refuse de cautionner des revendications inflationnistes pour le système de soins et injustes 16 décembre 2014 Commentez En savoir plus Le SMG réitère son appel à ne pas faire grève et fait des propositions innovantes Le Syndicat de la Médecine Générale SMG appelle les médecins libéraux à ne pas se mettre en grève lors des fêtes de fin d année le SMG refuse de cautionner des revendications inflationnistes pour le système de soins et injustes 16 décembre 2014 No comments Revue de presse Paris manifestation nationale contre la politique de santé du gouvernement A l appel de la CGT et de SUD plusieurs milliers de manifestants venus de toute la France 8 000 selon les organisateurs 3 600 selon la police ont défilé samedi à Paris contre la politique de santé du gouvernement L accueil 16 juin 2013 Commentez Revue de presse Paris manifestation nationale contre la politique de santé du gouvernement A l appel de la CGT et de SUD plusieurs milliers de manifestants venus de toute la France 8 000 selon les organisateurs 3 600 selon

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  • Critique du programme de santé du FN | La CGT pour un Hôpital humain, d'accès universel et 100% public
    Sécu par le travail au noir et par l énorme sous déclaration organisée des accidents du travail AT et des maladies professionnelles MP C est le chantage contre la déclaration faite au salarié et donc c est la caisse Maladie qui paye et non pas la caisse ATMP Or cette caisse est abondée par le seul patronat et miracle elle est chaque année en équilibre La CGT chiffre cette fraude patronale à la bagatelle de 10 à 15 milliards par an Là est la fraude et pas chez les particuliers Un exemple il y a en France 100 000 opérations du canal carpien par an Or 10 000 seulement sont déclarés en AT Les 90 000 restants sont sans doute le fait de joueurs ou joueuses de golf Non c est le fait des câbleuses auto caissières etc Pour en finir avec la fraude et le délire FN quand il y a fraude dans les soins aux particuliers c est le fait des professionnels eux mêmes comme médecins kinés ambulanciers médecins surtout grâce au paiement à l acte et donc à la multiplication des actes et aux dépassements d honoraires organisés par les syndicats médicaux libéraux et le gouvernement Pas un mot de tout cela dans le délire à la fraude des immigrés du FN Ce secrétariat d Etat à la fraude annonce le programme du FN sur la santé devra supprimer les cartes Vitale frauduleuses qui engendrent une consommation de soins illégale de personnes venant en France pour se faire soigner Il faut poursuit il passer à la carte Vitale biométrique et au regroupement des fichiers désactiver les cartes surnuméraires ceci passant par la lutte contre les faux papiers qui ouvrent des droits illégaux aux soins pour les clandestins Il faut bien sûr supprimer l AME aide médicale d Etat qui est donnée au migrants clandestins Il faut aussi une lutte vigoureuse contre les arrêts de travail de confort et les récidivistes n auront plus accès aux dispositifs d aides que les collectivités territoriales doivent aider à les localiser Dans ce programme de santé du FN la lutte contre le gaspillage va jusqu à la recommandation de la vente au détail des médicaments prescrits contre les contingentements trop importants source de gaspillage On y trouvera enfin une insistance pour la lutte contre la maladie d Alzheimer Et comment cela sera t il financé Les économies réalisées grâce à la suppression de l AME seront affectées aux malades et à leurs familles Quant aux médicaments anti Alzheimer même imparfaits ils ne seront pas déremboursés Il est proposé un desserrement du numérus clausus des facultés de médecine pour pourvoir aux besoins de soins qui augmentent mais avec du personnel français formé en France Tout recrutement d un personnel étranger ne doit être possible qu après démonstration de l absence d un National apte s agit il d établir les besoins de santé démocratiquement Non Mais pour une surveillance du système de santé les Agences régionales de santé ARS seront renforcées Rappelons que le mouvement syndical propose leur suppression ainsi que l abrogation de la loi HSPT dite Bachelot et de la tarification à l acte dite T2A En conclusion Le programme de santé du FN fait part de préoccupations sociales étonnantes Mais il retombe sur ses pieds xénophobes en discriminant l immigré l immigré source de fraude et de grand déficit On peut penser qu il a été écrit à deux mains D un côté l équipe mariniste avec ses pseudo ouvertures et critiques pour autant jamais anticapitalistes Par exemple pas un mot sur les exonérations patronales par rapport à la Sécu De la même façon dans le programme général le FN propose 200 euros d augmentation de salaire Non pas payée par le patronat mais par l Etat lui même c est à dire les salariés et leurs impôts D un autre côté l équipe Gollnisch galaxie des droites réactionnaires et ultra libérales religieuses avec son secrétariat d Etat à la fraude comme solution délirante Il y aurait un tournant en faveur de la laïcité des marinistes Mais comme pour l IVG et les femmes ceci est purement instrumental ici pour un autre délire le délire islamophobe ce qui rejoint la défense des civilisations qui n oppriment pas les femmes de Guéant contre celles l islam qui Au total On assiste donc à une transformation du discours du FN en apparence chaotique Il parle de retraite à 60 ans de défense des services publics mais il épargne le patronat national les PME et TPE sont à soutenir et la dette publique doit être payée en la nationalisant en utilisant l épargne des Français Pas celle des patrons L analyse du programme de santé du FN montre bien ses incohérences et les deux faces de son discours social et national national socialiste disait on dans les années 1930 Au delà reste le crédo de la droite extrême pro capitaliste et nationaliste Cette évolution trompeuse du FN doit être analysée collectivement par les organisations syndicales et politiques du mouvement ouvrier et du mouvement féministe que le FN a comme première tâche de détruire pour le bien du capitalisme C est ce qu un récent colloque très intéressant de l Institut d histoire sociale de la CGT a commencé à faire Des colloques et actions sont souhaitables entre la CGT la FSU et Solidaires pour faire tomber les masques du FN Nous avons souhaité que ces quelques lignes d analyse participent à ce travail commun Tags Front national Tweet Laisser un commentaire Annuler la réponse Nom Adresse de contact Site web Commentaire Revue de presse A la Clinique du Pont de Chaume à Montauban la grève se poursuit Après seize jours de grève et une négociation le 5 novembre entre la direction de la Clinique du Pont de Chaume groupe Vedici et les grévistes c est toujours le statu quo Le 5 novembre les grévistes ont libéré l entrée de la clinique 6 novembre 2015 No comments Revue de presse A la Clinique

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  • Une lecture utile sur les risques psycho-sociaux… | La CGT pour un Hôpital humain, d'accès universel et 100% public
    est avant tout celle du capital contre le travail 13 les seuls vrais vainqueurs sont ceux qui en tirent un dividende les victimes sont ceux qui souffrent dans leur travail L idéologie belliqueuse vient alors heurter au sein même du quotidien de travail les valeurs de citoyenneté de solidarité de bien commun tout en nourrissant des violences au travail en insécurisant les salariés par la peur et en justifiant la performance du travail sans limite et à tout prix En effet le travail n est pas une organisation froide déterminée par ses seuls inputs ouputs Le travail est une organisation humaine et sociale siège de débats de valeurs 14 qui renvoie à des débats de société Dans le travail chacun est appelé à arbitrer son action au sein de tensions entre des valeurs marchandes et des valeurs non marchandes productivité contre sécurité dans les industries à risques rentabilité contre qualité résultats économiques contre santé au travail concurrence entre les travailleurs contre entraide et solidarités Or quand les valeurs marchandes écrasent à tel point les valeurs non marchandes quand les choix de chacun sont entravés par des buts de guerre économiques mettant au second plan les valeurs de solidarité et de bien commun le travail devient un espace pathogène Encart 1 Des débats de valeurs dans le travail Nous rencontrons donc de plus en plus de salariés en souffrance de ne pouvoir inscrire le contenu de leur travail dans des valeurs humaines positives Pour illustrer cela nous retiendrons l exemple de ce conseiller financier dans une banque qui n en peut plus d être pressé au quotidien par des objectifs qui le contraignent à fournir des produits financiers totalement inadaptés aux besoins de ses clients Dans mon métier de conseiller financier on me demande surtout de faire de la finance et surtout pas du conseil On me demande de vendre des produits à des gens qui n en ont pas besoin on me demande d abuser de leur crédulité J ai honte de ce que je fais On retiendra également la souffrance éthique de personnels de maintenance appelés à encadrer le travail des sous traitants définir les travaux négocier le contrat évaluer le résultat qui nous évoquent leurs difficultés à inscrire leur travail dans des valeurs qui leur conviennent Les prestataires n ont vraiment pas un boulot facile ils ont de plus en plus de contraintes de moins en moins d effectifs ils sont de moins en moins formés et nous on est là pour leur mettre toujours plus de pression Je ne supporte plus d être le garde chiourme II 2 Dedans c est la galère dehors c est la misère 15 ou le poids orchestré du chômage sur le travail Par ailleurs l idéologie de la guerre économique est relayée par un discours d insécurité de l emploi à l échelle individuelle tous les salariés seraient menacés par la précarité le risque de perdre son emploi et à l échelle collective idée de déclin industriel par un phénomène de généralisation des délocalisations S il apparaît important de démystifier un certain nombre de phénomènes souvent exagérés 16 qui nourrissent les peurs tétanisantes il n en demeure pas moins une évolution des formes de travail qui tendent à se fonder de plus en plus sur de la précarité Ainsi l actualité économique nous révèle comment le travail est instrumentalisé pour coller aux besoins du capital dans ses variations conjoncturelles en situation d affaiblissement de la demande chômage partiel réduction du recours au travail intérimaire et suppressions d emplois en situations d augmentation de la demande heures supplémentaires recours au travail intérimaire La période dite de crise montre jusqu où le climat d insécurité permet de pousser la flexibilité Par exemple on utilise au même moment du chômage partiel ici quand là on a recours à des heures supplémentaires parfois au sein d une même entreprise comme Peugeot actuellement Ces formes de mobilisation du travail insécurisent les travailleurs pour mieux en disposer quand on en a besoin Dans cette logique le chômage comme armée de réserve est un levier de mobilisation extrêmement efficace pour contraindre les travailleurs à se rendre sans rechigner au travail quelles qu en soient les conditions 17 Le chômage n a pas vocation à nous éloigner de l emploi en dépit des apparences mais au contraire à assurer la mise au travail aux conditions de l employeur grâce à un véritable chantage à l emploi Le travailleur n ayant alors plus qu à ravaler ses propres aspirations de quoi vous plaignez vous nous vous donnons du travail Les menaces de délocalisation jouent dans le même sens On aboutit alors à une situation véritablement pathogène avec d un côté le sur travail des salariés qui souffrent de travailler et de l autre le sous emploi des travailleurs sans travail les chômeurs qui souffrent de ne pas travailler Encart 2 Diviser pour régner l individualisation des relations de travail conduit à l isolement L individualisation des relations de travail est un mouvement en marche individualisation du contrat de travail orienté sur le modèle du contrat commercial et réduction des contraintes collectives sur le licenciement 18 individualisation de la rémunération systèmes de rémunérations variables sur critères individuels de résultats individualisation des relations hiérarchiques entretiens annuels d évaluation qui n évaluent jamais le travail mais uniquement le résultat du travail individualisation de la progression et de la reconnaissance professionnelle modèle de la compétence qui s est substitué à celui de la qualification et de l expérience individualisation du système de formation professionnelle Si l on relève parallèlement l affaiblissement sinon l absence des instruments collectifs notamment de l action syndicale dans les entreprises on aboutit à l image d un salarié isolé dans des collectifs de travail déstructurés Bien entendu ce constat d individualisation serait à modérer le collectif revient souvent là où on ne l attend plus la coopération reste le plus souvent nécessaire pour produire Cependant l affaiblissement des valeurs de solidarité dans le travail explique en partie l émergence de la notion de stress comme nouvelle grille de lecture des situations de travail Toutes ces évolutions ont un impact sur la santé en particulier dans le champ des facteurs psychosociaux La prééminence des valeurs marchandes dans les critères de choix d organisation du travail et le chantage à l emploi tendent à rendre impossible toute discussion possible sur le travail ses conditions et son contenu Par la menace et la peur on impose l acceptation sociale de l augmentation des contraintes au travail et leurs conséquences pathogènes L individualisation affaiblit les stratégies collectives de défense et isole les travailleurs dans leur souffrance Mais la psychologisation à outrance tend à ravaler la souffrance au travail au rang de maladie et elle apparaît bien comme telle justiciable alors d une approche médicalisée purement clinique voire génétique ne va t on pas jusqu à chercher le gène du suicide ou bien à grand renfort de soutien psychologique De fait le stress s est substitué à d autres grilles de lectures plus collectives l exploitation Le modèle du stress modifie notre regard sur le travail car en empruntant les lunettes d une approche individualisante psychologisante et pathologisante on peut croire que les travailleurs sont les seuls malades quand c est le travail qu il faut soigner III Le travail en crise III 1 La difficulté de résister On pourrait s étonner qu un tel mouvement de mobilisation croissante du travail au profit du capital ait été socialement accepté pourquoi si peu de rébellions individuelles visibles et si peu de résistances collectives victorieuses On pourrait également poser la question comme l a fait Christophe Dejours il y a plus de dix ans de l acceptation et de la banalisation du mal Pourquoi les uns consentent ils à subir la souffrance cependant que d autres consentent à infliger cette souffrance aux premiers 19 Certains y répondent selon nous à tort en réactualisant La Boetie et la notion de servitude volontaire 20 ce serait nier toutes les formes de résistances qui existent malgré tout mais également les difficultés auxquelles s affrontent ces résistances en germe En effet la contestation de la performance financière apparaît comme un sacrilège même lorsque des questions de santé sont en jeu Dans les entreprises un autoritarisme réel se fonde sur une autorité insaisissable absence apparente d autorité des directions locales avec lesquelles les salariés négocient les conditions de travail On n y peut rien c est décidé au niveau du groupe au niveau des actionnaires on ne résistera pas à la concurrence Au niveau politique c est l imposition idéologique du TINA There Is No Alternative 21 thatchérien étendu à l Europe Il n y a pas d alternative au système capitaliste Il n y aurait ainsi plus de conflit entre travail et capital nous sommes tous dans le même bateau Or dans ce bateau les dégâts du système se rappellent à nous sous la forme de la souffrance au travail de ceux qui rament d un côté et de l image bling bling de la réussite de ceux qui bronzent sur le pont de l autre Par ce matraquage idéologique fondé sur un réel éloignement entre les centres de décision et les centres de production on tente d ôter aux salariés toute raison d agir et on lui soustrait la cible de ses luttes Or la faiblesse du pouvoir d agir 22 est un phénomène majeur d explication des risques psychosociaux III 2 Entre la soumission et la résistance le travail au quotidien adaptation aux contraintes ou subversion de l ordre établi On peut souligner malgré tout l existence de multiples formes de résistances quotidiennes aux nouvelles contraintes de travail Si l on examine l histoire récente des résistances collectives depuis les années 80 on peut aligner des mouvements de contestation continus quelquefois victorieux qui n ont jamais cessé On relève même une augmentation de la conflictualité par un éclatement des modes de contestation qui la rend moins visible 23 On peut également trouver des formes de résistance dans le quotidien de travail Toute une part de lacombativité humaine au travail Certains actes ou gestes certaines paroles en apparence insignifiants et qui ne font l objet d aucune publicité voire qui l évitent soigneusement subvertissent pourtant l ordre établi en concrétisant un Travailler autrement et sont les manifestations microscopiques d un vivre et travailler autrement 24 En effet nous savons depuis les études centrées sur l analyse des activités de travail ergonomie sociologie du travail psychologie du travail que les activités de travail ne sont pas seulement le siège d une exploitation économique captation de la valeur produite par le travail au profit du capital et ne peuvent se résumer à une unique logique d oppression soumission à une autorité excessive ou injuste Lorsque l on prend le temps de faire l analyse des individus et des collectifs au travail on comprend lentement que le travail n est jamais la stricte exécution des tâches telles qu elles ont été prescrites ou prévues par ceux qui conçoivent le travail Autrement dit chaque personne au travail est toujours en situation de recréer son activité d inventer des réponses à des imprévus d imprimer son individualité dans ses actions de rejouer les valeurs qui animent les collectifs Le travail est dans cette approche le témoignage d une émancipation inscrite dans la condition humaine consistant à modifier les cadres les règles les normes de l activité Il ne peut d ailleurs en être autrement car la soumission complète aux normes est invivable et la stricte application des procédures est impossible car improductive ce qui Yves Schwartz appelle l impossible invivable des situations de travail Cependant les transgressions désobéissance à un ordre établi ne sont pas nécessairement toutes des subversions renversement de l ordre établi Certes cela témoigne d un affranchissement local vis à vis de l ordre Mais ces écarts peuvent au contraire contribuer à maintenir l ordre établi au lieu de le modifier car ils en maintiennent fictivement la validité tout en impliquant un coût pour les travailleurs 25 Dès lors le bien être se construit sur le pouvoir d agir le mal être sur son absence pouvoir agir sur son environnement local par la possibilité de transgresser l ordre établi et de gérer ainsi les écarts entre le travail tel qu il est prescrit par l encadrement les normes les procédures et le travail tel qu il se réalise concrètement mais aussi pouvoir agir plus globalement sur le travail c est à dire reconnaître aux transgressions le pouvoir de subversion de l ordre établi et conduire ainsi à des transformations du travail organisation conditions de travail sens au travail Encart 3 Travail prescrit travail réel et risques psycho sociaux Il nous semble essentiel d aborder les risques psychosociaux par les différentes formes de crise que peut rencontrer la gestion des écarts entre le travail prescrit et le travail réel car en arrière fond se dessinent les crises du pouvoir d agir Quand la prescription est trop contraignante et interdit les écarts les organisations du travail sont tellement rigides qu elles laissent finalement peu de place à l intelligence de s exprimer L absence de marge de manœuvre est alors extrêmement pathogène 26 On le constate actuellement dans l expression des salariés de France Télécom Orange sur les plateformes téléphoniques qui ne supportent plus d être des robots autrement dit des machines déroulant un programme qui interdit toute forme d investissement subjectif et collectif au travail Quand les écarts ne sont plus gérés collectivement chacun est isolé dans ses manières de gérer les écarts et ne peut se raccrocher à des repères collectifs ou des débats collectifs Quand on s interdit l écart par exemple lorsque les systèmes se figent certaines formes de contestation peuvent prendre le chemin inverse de l écart On connaît tous le principe de la grève de zèle qui consiste à appliquer strictement toutes les normes c est à dire à refuser de mettre son intelligence au service du travail ce qui réduit fortement la productivité Nous avons vu des services entiers en souffrance de maintenir durablement ces stratégies de grève de zèle qui remisent au placard le travail réel Quand le prescrit est en apparence inexistant ou trop flou par exemple le management par objectifs laissant les travailleurs dans le débrouillez vous interdit tout débat sur la réalité du travail On a vu des services de maintenance en crise de ne plus débattre du travail Les managers parlaient résultat sur la base d indicateurs de performance respect du budget de préventif nombre d entretiens annuels etc Quand les techniciens parlaient de leurs difficultés concrètes à réaliser leur travail manque de pièces de rechange et d outils problèmes de ressources et de compétences procédures inadaptées et défendaient un autre modèle stratégique de la maintenance Quand l écart entre le prescrit et le réel est tellement important qu il interdit toute discussion sur le travail Dans une industrie à risque régie par des règles de sûreté très contraignantes les moyens ne sont pas donnés par l employeur à hauteur des exigences que ces contraintes impliquent Cela impose aux acteurs soit d être sans cesse en écart de manière masquée soit de ne rien faire Dans les deux cas les acteurs sont souvent en souffrance les premiers parce que leurs transgressions ne sont pas reconnues ils prennent au final des risques qui ne sont pas débattus collectivement les seconds parce qu ils ont le sentiment de ne servir à rien Dans toutes ces situations les stratégies économiques percutent la réalisation concrète du travail et sont source de difficultés pour les travailleurs Cela renvoie à une question fondamentale en matière de santé puis je agir avec un relatif succès sur mon environnement III 3 La santé se construit sur le pouvoir d agir On peut définir la santé au travail à la manière dont le philosophe et médecin Georges Canguilhem décrivait les trois composantes sur lesquelles reposait le fait de bien se porter se sentir capable de porter la responsabilité des mes actes de porter des choses à l existence et de créer entre les choses des rapports qui ne leur viendraient pas sans moi 27 Autrement dit et pour simplifier la santé se construit sur la possibilité d agir sur l univers dans lequel je vis sur la possibilité de modifier les normes qui instruisent le milieu dans lequel je vis Ici c est agir sur mon environnement de travail quotidien agir sur la définition de mon poste de travail avoir un impact sur l organisation du travail être entendu au sein de mon collectif de travail et par ma hiérarchie trouver des idées etc Agir sur mon univers de manière plus large c est la possibilité d agir sur le sens et l aboutissement de mon travail et sur la société en général Quelle est l utilité sociale de mon travail Quelles sont les valeurs que je défends dans les manières que j ai de travailler ou dans l idée que je me fais de ce qu est un travail de qualité Au final cela construit le rapport vertueux au travail est ce que je parviens à me regarder dans les yeux de ma propre activité de travail 28 selon l expression de Yves Clot A l inverse le bien être est compromis lorsque ces possibilités d agir sur mon environnement sont contraintes réduites empêchées certains salariés ont le sentiment que les contraintes économiques s imposent à leur quotidien de travail et laissent peu de marge de manœuvre des salariés expriment de la souffrance à l idée qu ils n ont plus les moyens de réaliser un travail de qualité d autres se sentent impuissants face à des prises de décision réalisées dans des sphères insaisissables dans les situations les pires des salariés ont le sentiment d être entièrement isolés face à tout ce qui s imposent à eux Face à ces difficultés différentes options plus ou moins contraintes sont envisagées On relève d une part des stratégies qui consistent à intégrer les contraintes et pour maintenir un travail de qualité malgré tout à prendre sur soi au risque de l usure Le cas classique est celui du surinvestissement On relève d autre part des stratégies de retrait du travail par des formes de renoncement que représente la démobilisation de certains travailleurs qui finalement en souffrent On relève des situations extrêmes impossibles donc à terme invivables la seule issue d une situation sur laquelle on ne peut plus agir est alors l échappatoire par la maladie ou le suicide On identifie enfin l option de la démission qui représente une forme individuelle de reprise de pouvoir sur son rapport au travail mais qui est dépendante des possibilités de rebond vers une situation professionnelle ou non considérée comme plus favorable Ainsi l expression de la souffrance au travail par les risques psychosociaux est en quelque sorte une alerte à laquelle il faut être attentif on tombe malade du travail parce que les conditions dans lesquelles on travaille sont tellement contraintes qu on ne parvient plus à en faire un espace de construction de sa santé jusqu à arriver au point limite de ne plus pouvoir se maintenir dans son travail En soi la maladie apparaît alors comme une forme ultime d échappatoire individuelle le corps dit stop on arrête de se maintenir dans une situation de travail délétère Mais la maladie d origine professionnelle d une personne est l échec de l ensemble du collectif car elle interpelle la souffrance inavouée des autres et l impossibilité du collectif à s organiser pour trouver des solutions collectives aux difficultés III 4 Les contradictions du capitalisme la quête d un travailleur au cerveau partiel Ces notions de pouvoir d agir et de gestion des écarts entre le travail prescrit et le travail réel interrogent alors le système économique quelle est la figure du travailleur que le capitalisme attend D un côté on relève que le capitalisme recherche un travailleur suffisamment intelligent pour produire efficacement De l autre il recherche un travailleur suffisamment peu intelligent pour se soumettre sans contester ses fondements Le grand écart soyez intelligent mais ne le soyez pas comporte des limites Le capitalisme a besoin de travailleurs car il a besoin d intelligence au travail pour créer de la valeur même dans les travaux qui apparaissent comme les plus simples Certes l industrialisation a bien tenté de gommer le facteur humain de son procès de production par la mécanisation mais il a toujours fallu des cerveaux pour les concevoir les conduire et les réparer Taylor théoricien de l organisation scientifique du travail porte d ailleurs ces contradictions Il se prend à rêver d un travailleur impossible un gorille intelligent suffisamment intelligent pour ressembler à un homme et être capable de travailler sur des tâches simples d où la parcellisation du travail associée au taylorisme mais aussi suffisamment peu intelligent pour agir sans être tenté de penser sa situation de travail ou verser vers ce que Taylor identifie comme ses tendances naturelles à la flânerie Pourtant c est aussi Taylor qui a compris qu il y avait une intelligence et des connaissances au travail pour les maîtriser il fallait acquérir les connaissances des travailleurs et briser le monopole des travailleurs sur la connaissance du travail ce qui leur permettait jusqu alors de ralentir la cadence Dans les organisations actuelles du travail au fond cette contradiction est maintenue Certes on nie de moins en moins ouvertement l intelligence au travail mais on tente de la mobiliser de manière ciblée sur la performance localement productive et de l évacuer pour tout ce qui touche la stratégie d entreprise le sens du travail les valeurs défendues dans le travail C est intenable car il est évidemment désagréable que l homme ne puisse s empêcher de penser souvent sans qu on le lui demande toujours quand on le lui interdit 29 Ainsi le capitalisme impose une forme d aliénation du travail dans sa volonté de soumission des travailleurs au régime de production de la valeur avec les conséquences que cela peut avoir sur la souffrance au travail et l injustice sociale Mais à l inverse et en bonne dialectique du maître et de l esclave on peut considérer que le capital est lui même aliéné au travail aux travailleurs et à leur intelligence Sans le travail sans les travailleurs et sans leur intelligence il ne peut espérer aucune production de valeur En ce point encore l émergencede la thématique des risques psychosociaux peut apparaître comme une limite au degré d exploitation que le capital peut imposer au travail IV Quand les travailleurs s arrêtent de travailler de l arrêt individuel à l arrêt collectif Dans les débats sur la prévention des risques psychosociaux qui animent aujourd hui jusqu aux plus hautes sphères du pouvoir économique et politique certaines voix se font entendre autour du coût que peuvent représenter ces pathologies pour la société et éventuellement pour les entreprises on évoque des coûts directs et indirects associés au stress mais de manière plus radicale on peut retenir l impact important que pourrait représenter une généralisation des phénomènes de démobilisation au travail Encart 4 La fausse piste du coût pour les entreprises Plusieurs études ont porté sur le coût du stress 30 et aboutissent à des évaluations Il manque néanmoins dans ces études une dimension essentielle le stress rapporte aussi Il serait illusoire de penser que les directions d entreprises seraient suffisamment aveugles et idiotes pour laisser ouvert depuis des années un gisement de rentabilité que représenterait pour elle le supposé coût du stress Ces études s appuient sur les facteurs de coûts que représentent les effets du stress arrêts maladie absentéisme turn over accidents du travail remplacement nécessaire du personnel réorganisation du travail baisse de la productivité etc Elles aboutissent à des estimations variables Par exemple le bureau international du travail BIT évalue le coût du stress entre 3et 4 du PIB dans les pays industrialisés ce qui amenait Xavier Bertrand alors ministre du travail à évoquer un coût global pour la France de l ordre de 60 milliards d euros Cette estimation reste un argument faible certes on peut évoquer des coûts associés aux effets sur la santé des travailleurs et sur la performance des entreprises Cependant la gestion de ces effets sur la santé des travailleurs génère aussi du PIB ce qui n est pas mesuré En témoigne par exemple l activité croissante des cabinets de conseil des directions d entreprise sur les questions du stress 31 mais également l explosion du marché de la santé médicale et paramédicale qui prétend soigner les stressés depuis les tisanes jusqu aux massages dans des no stress center Surtout le stress est aussi un instrument de mobilisation maximale de l homme au travail qui permet d imposer en force aux travailleurs toujours plus de productivité et de rentabilité Certes cela a un impact délétère sur la santé mais il n y a aucun doute que si les coûts induits par les effets des risques psychosociaux étaient supérieurs à ce qu ils rapportent les entreprises auraient abandonné ces modes de mobilisation des hommes au travail En revanche l argument du coût pour les entreprises apparaît vraiment quand on passe un seuil celui d un mouvement collectif d arrêt de travail ou de démobilisation au travail A l heure actuelle nous assistons à des formes d intolérance aux contraintes qui se traduisent par des maladies ou des formes de démobilisation désengagement c est à dire autant de stratégies plus ou moins conscientes et le plus souvent individuelles pour se sortir du travail Face à ces situations d expression de la souffrance au travail on relève que certaines directions d entreprises commencent à être très mal à l aise pour trois raisons principales D abord les directions d entreprise se retrouvent face à un phénomène qu elles ne savent pas pour le moment maîtriser ni endiguer et en tous cas beaucoup moins que lorsque la limite de l acceptation sociale se traduisait par une expression revendicative formelle animée par des organisations syndicales identifiées permettant une sortie de crise négociée à l issue de laquelle on pouvait compter les points D ailleurs ce n est pas un hasard si les directions se retournent souvent vers les organisations syndicales dans des groupes de confiance ou autres comités contre le stress au travail pour aborder la question Elles sont néanmoins face à une problématique insoluble comment réduire les effets délétères visibles sans remettre en cause l organisation du travail Il ne reste alors plus qu à mieux communiquer mieux prioriser humaniser le management ou autres talismans managériaux auxquels personne ne croit vraiment Le levier exposé est souvent celui du management positionnant l encadrement sur des registres encore plus intenables qu ils ne l étaient déjà On leur demande de maintenir les résultats la pression mais sans effet nocif Cela va jusqu à à des pratiques des plus infantilisantes et inefficaces que l on n oserait même pas imaginer si nous ne les avions rencontrées organisation de pêche à la ligne petits cadeaux de pacification peluches disposées dans les bureaux Ensuite les phénomènes de mal être dans leurs versions les plus dramatiques en particulier les suicides ou tentatives de suicide nuisent à l image de l entreprise à l heure où l on affiche sa volonté d un développement durable et d une responsabilité sociale de l entreprise On peut rapidement constater que ce point n affecte qu à la marge la communication des entreprises qui maintiennent un discours lénifiant et n abordent pas le sujet des risques psychosociaux en dehors de leurs murs 32 Les directions commencent souvent par mettre en place des dispositifs qui visent à identifier les situations individuelles à risque pouvant potentiellement conduire à un suicide Il s agit avant tout pour elles de se garantir un filet de sécurité pour éviter les actes les plus ultimes et les plus médiatisés ce qui au passage nous semble particulièrement difficile les tentatives de suicides ont le plus souvent lieu justement parce qu elles sont difficilement anticipables par les personnes qui entourent la victime Mais plus profondément cela comporte le risque de grever les revenus attendus du travail Quand les travailleurs commencent à se désengager de leur travail à travers des stratégies d évitement ce qui néanmoins n est pas sans effet retour sur leur santé à moyen terme cela pose un vrai problème aux capitalistes car sans travailleur pas de travail ni de revenu du travail à distribuer au capital Nous avons rencontré des services entiers qui optent pour une stratégie de grève de zèle qui refusent de réaliser les tâches qu on leur demande de faire qui refusent de former les nouveaux arrivants Ces dérives pénalisent rapidement la performance de l entreprise qui a besoin de collectifs produisant de la valeur et qui ne parvient pas à mobiliser les salariés les discours sur les valeurs de l entreprise les plans de performance la menace de la concurrence locale et internationale ne fonctionnent alors plus En général on change le manager coupable de n avoir pas su gérer ses ressources et souvent lui même victime de situations de travail délétères mais c est rarement suffisant Seule une réflexion collective et une action sur le travail sans volonté d esquive des sujets qui fâchent effectifs charge de travail contenu du travail finalités du travail reconnaissance du travail est selon à même de remettre sur pied des collectifs qui tentent désespérément de se désengager du travail tel qu il est Encart 5 Conflictualité et bien être Lors d une étude globale sur les risques psychosociaux d une entreprise d un millier de personnes les résultats que nous obtenions après enquête montraient que le service qui apparaissait comme le moins exposé aux risques psychosociaux était celui dans lequel il y avait eu le plus de conflits sociaux ouverts Ces conflits portaient sur l emploi augmentation des effectifs pour travailler dans de meilleures conditions et enjeu de renouvellement des futurs départs en retraite et sur les salaires reconnaissance d activités à fort enjeu de sûreté Comment pouvaient ils à la fois se plaindre de leurs situations de travail et apparaître les moins exposés aux risques psychosociaux Nous interprétions ce paradoxe apparent à travers la force du collectif le collectif professionnel étant très fort animé par des règles de métier fédératrices les salariés étaient d abord en capacité d exprimer la nature des difficultés dans leur travail laissant ainsi peu de place à la culpabilisation individuelle ils parvenaient ensuite à élaborer collectivement des revendications précises enfin le collectif manifestait sa conviction avec force à travers des mouvements de mobilisation quasi unanimes dans le service Deux ans après nous constatons un service au collectif professionnel toujours dynamique qui a obtenu des avancées sur les emplois mais pas encore sur les salaires CONCLUSION réhabiliter la conflictualité collective On a vu que l augmentation de l exploitation au travail via l intensification notamment a ouvert des gains de productivité et nourri l augmentation des profits ces 25 dernières années Cela a pu se développer par des instruments de mobilisation au travail de plus en plus violents l idéologie belliqueuse de la guerre économique le chantage a l emploi et les instruments d individualisation nourrissent une concurrence fictive des travailleurs entre eux et conduisent à des isolements au travail particulièrement pathogènes Certes il existe des résistances locales des tentatives permanentes d émancipation qui permettent de survivre au travail Certains collectifs de travail parviennent à maintenir des solidarités et défendent leur métier Des syndicalistes défendent corps et âmes les conditions de travail Cependant on fait le constat de reculs à l échelle globale et de certaines situations locales très préoccupantes parfois dramatiques Les crises du travail sont à la source de la souffrance quand le travail perd de son sens quand on a le sentiment de ne plus rien pouvoir changer les choses quand on ne parvient plus à contester ou même modérer collectivement ce qui s impose à nous les ultimes échappatoires sont alors la maladie voire le suicide On le répète le capitalisme a besoin du travail et des travailleurs pour produire de la valeur Tantque la souffrance s exprime individuellement les dégâts que le système capitaliste a lui même produit ne le menacent pas vraiment puisque ces dégâts lui coutent moins qu ils ne lui rapportent Mais lorsque les souffrances individuelles s expriment par la contestation collective notamment par l arrêt de travail alors le système perd ce qu il peut espérer soutirer du travail Face au primat patronal individualisation et psychologisation il convient de réaffirmer la nature sociale des difficultés rencontrées et la nécessité de réponses collectives tant dans leur élaboration que leur réalisation Nous avons fait dans cet article l hypothèse que la souffrance au travail est le résultat d un processus par lequel le salarié à son corps défendant retourne le conflit contre lui en intériorisant les difficultés qu il rencontre sous forme de culpabilisation et de désespoir C est alors l individu qui se vit en échec personnel A l inverse en identifiant l origine du problème à l extérieur de soi dans tout le monde social on peut à la fois extérioriser sa souffrance et trouver le chemin de l action collective qui seule sera vraiment en mesure de redonner du sens aux souffrances endurées et d améliorer réellement les situations de travail Ainsi face aux risques psychosociaux le syndicalisme a un rôle majeur à jouer dans ses instances représentatives CHSCT CE et dans sa fonction de construction collective de la contestation d un ordre établi pathogène Il s agit selon nous 1 d imposer le syndicalisme comme force d action pour aborder la souffrance individuelle dans les entreprises et ne pas laisser le patronat écarter les malades de l emploi sans soigner d abord le travail 2 D orienter les salariés sur l examen collectif de leur propre travail afin d identifier les mécanismes collectifs et sociaux qui génèrent la souffrance exprimée individuellement 3 de revendiquer avec force l amélioration du travail de ses conditions de son contenu de son sens c est à dire reprendre au capital ce qu on lui a donné jusqu à présent même par petits bouts Parce que des logiques antagonistes s opposent à chaque moment dans tout travail son amélioration est nécessairement un objet de conflit Dans ce conflit il s agit d armer le rapport de force en faveur du travail chaque gain en termes d amélioration du travail aussi petit soit il portera en lui même la contestation du capitalisme dans ses fondements et la revendication d une société guidée par la préoccupation du bien être de tous Il faut donc réhabiliter le conflit social c est la meilleure des thérapies psychologiques et sociales Erwan JAFFRÈS Raphaël THALLER 1 Cet article est une version légèrement remaniée d un article paru dans Droit d Alerte n 10 novembre 2009 consacré aux risques psychosociaux Raphaël Thaller est le directeur de CIDECOS et Erwan Jaffrès y est chargé d études CIDECOS est un cabinet d expertises économiques et conditions de travail intervenant à la demande des Comités d Entreprise CE et des Comités Hygiène Sécurité Conditions de Travail CHSCT essentiellement dans le secteur de la chimie pétrole pharmacie CIDECOS publie dans Droit d Alerte des articles sur l économie et le monde du travail notamment à partir des enseignements tirés des expertises réalisées 2 Michel Husson 2008 Un pur capitalisme Editions Page Deux 3 Ces derniers mois on relève que les lignes bougent un peu dans les discours patronaux mais ces discours ne sont pas suivis d actions concrètes sur l organisation du travail dans les entreprises de notre connaissance 4 Voir Jacques Duraffourg L ergonomie et le contexte socio économique XXXIIème congrès de la SELF 1997 5 en partie parce que le travail même s il tient une place majeure dans notre société n est pas le seul espace de construction de son existence ceux qui ne travaillent pas n existeraient alors pas On peut élargir

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