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  • Office de Tourisme Concarneau - Marque Qualité Tourisme Concarneau Finistère Bretagne
    engagements Catégorie I Marque Qualité Tourisme Tourisme et Handicap Développement durable Station Classée Agenda Nos partenaires Liens Réservation Marque Qualité Tourisme Catégorie I Marque Qualité Tourisme Tourisme et Handicap Développement durable Station Classée Ajouter à ma sélection Accueil Concarneau pratique Nos engagements Marque Qualité Tourisme Précédent Suivant Marque Qualité Tourisme Politique et OBJECTIFS QualitE Depuis le premier audit Qualité 6 années se sont écoulées et pourtant certains objectifs prioritaires sont toujours d actualité tandis que d autres ont vu le jour et doivent encore évoluer Les objectifs fondamentaux relatifs aux missions premières d un Office de Tourisme resteront en bonne place dans la politique Qualité définie ci dessous d autres viendront s y ajouter grâce à des technologies toujours plus avancées en ce qui concerne le numérique Développer un meilleur accueil et maintenir un niveau de services toujours égal avec pour objectif de satisfaire la clientèle grâce à la révision du MAQ en tenant compte des améliorations déjà effectuées des méthodes de travail communes à tous Les FI MO MOD restent nos supports privilégiés qui permettent aux conseillers en séjour CS d assimiler les techniques d accueil propres à l OT de Concarneau Développer l activité économique touristique par une connaissance approfondie de notre territoire et conseiller judicieusement les clients afin que le service rendu soit parfait Savoir être à l écoute de nos partenaires être le relais auprès des instances dirigeantes Mairie Communauté d agglomération afin de répondre efficacement aux demandes de nos clientèles Informer en dehors de l OT et être force de proposition au delà de nos murs En utilisant les nouveaux outils numériques d information il est dorénavant possible d offrir de l information hors les murs Faire reconnaître la qualité du service rendu aux visiteurs à nos différents partenaires grâce à la communication mise en place et à l obtention de la Marque Le développement durable et les éco gestes pour protéger notre environnement font partie de nos préoccupations premières Les tableaux des seuils d alerte et de taux de déchets nous permettent déjà de gérer efficacement la documentation des tiers et la nôtre D autres efforts sont nécessaires pour réduire l utilisation du papier courriers informations et autres documents envoyés par mail pour dématérialiser l information Mise en place d un tri sélectif efficace Poursuite des efforts pour l utilisation des transports publics Pour atteindre cet objectif nous devrions bien entendu travailler de concert avec associations et collectivités Développer un mode de gestion et d organisation encore plus efficace en adaptant les formations professionnelles aux missions de chaque salarié et aux évolutions numériques En étant encore plus à l écoute des visiteurs quant à leurs attentes conseils ou autres demandes émergeantes WIFI En ouvrant le bureau d accueil sans interruption lors des vacances scolaires toutes zones confondues et lors des manifestations importantes En étudiant très précisément nos tableaux de bord de fréquentation les fiches de suggestions les questionnaires de satisfaction afin de s approcher au plus prêt des évolutions rapides des comportements touristiques En

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  • Tourisme & Handicap - Office de Tourisme de Concarneau - Finistère Bretagne
    Auberge de jeunesse Accueil camping cars Agences immobilières Carte intéractive Locations saisonnières Agenda Produits du terroir Conserveries Biscuiteries Chocolateries Brasserie Sorties Agenda Cinéma Galeries d art Bowling Laser Blade Bars Shopping Les marchés Commerces alimentaires Mode et déco Loisirs culturels et sportifs Services Bouger Plages Les Sables Blancs La Corniche La pointe du Cabellou Nautisme Port de plaisance Sports nautiques Location de bateaux Bateaux Taxis Sorties en mer Croisières en vedettes Vieux gréements Pêche en mer Promenades en mer rivière Agenda Loisirs en famille Espaces aquatiques Parc de loisirs Bowling Loisirs culturels Le Petit Train Equitation Haras Golf Parc animalier et botanique Parc aventure Activités sportives Randonnées A pied A VTT Location de vélos Sorties nature Concarneau pratique Transports Comment venir Transports en commun Taxis Informations utiles Nos horaires d ouverture Plan de ville Brochures Contact Nos engagements Catégorie I Marque Qualité Tourisme Tourisme et Handicap Développement durable Station Classée Agenda Nos partenaires Liens Réservation Tourisme et Handicap Catégorie I Marque Qualité Tourisme Tourisme et Handicap Développement durable Station Classée Ajouter à ma sélection Accueil Concarneau pratique Nos engagements Tourisme et Handicap Précédent Suivant Tourisme Handicap L Office de Tourisme de Concarneau sensibilisé à l accueil des personnes en situation de handicap a développé des outils et des aménagements qui lui ont valu l obtention du label Tourisme Handicap pour les 4 handicaps moteur mental visuel et auditif Les membres du personnel ont tous suivi la formation Accueil des personnes en situation de handicap L Office de Tourisme dispose d une boucle magnétique d un guide de la ville entièrement traduit en braille et d un plan de ville agrandi pour les personnes mal voyantes La signalétique de l Office de Tourisme est claire et lisible des places de parking et des toilettes adaptées se situent sur la parking à

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  • Développement durable - tourisme Concarneau Finistère Bretagne
    pratique Nos engagements Développement durable Précédent Suivant Développement durable Tourisme D é v el oppement durable du tourisme tourisme durable ou tourisme responsable sont 3 expressions utilisées pour qualifier une même dynamique Le tourisme durable repose sur des critères de durabilité Il doit être supportable à long terme sur le plan écologique viable sur le plan économique et équitable sur le plan éthique et social pour les populations locales Par conséquent le tourisme durable doit exploiter de façon optimum les ressources de l environnement qui constituent un élément clé de la mise en valeur touristique en préservant les processus écologiques essentiels et en aidant à sauvegarder les ressources naturelles et la biodiversité respecter l authenticité socioculturelle des communautés d accueil conserver leurs valeurs traditionnelles et contribuer à l entente et à la tolérance interculturelles assurer une activité économique viable sur le long terme offrant à toutes les parties prenantes des avantages socio économiques équitables répartis notamment des emplois stables des possibilités de bénéfices et des services sociaux pour les communautés d accueil et contribuant à la réduction de la pauvreté Le tourisme durable doit aussi satisfaire au plus haut niveau possible les touristes et représenter pour eux une expérience utile en leur faisant prendre davantage conscience des problèmes de durabilité et en encourageant parmi eux les pratiques adaptées L éco tourisme est principalement lié aux formes de tourisme pratiquées en milieu naturel Les notions de préservation du milieu d éducation et de bénéfices socio économiques locaux sont les éléments fondamentaux de cette activité touristique Le tourisme équitable permet d assurer aux communautés locales une part des revenus générés et de concilier le tourisme avec l amélioration de leur condition de vie Le respect des habitants et de leur mode de vie leur implication dans l activité touristique et le bénéfice

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  • Concarneau station classée de tourisme - Tourisme Concarneau, Finistère, Bretagne
    Croisières en vedettes Vieux gréements Pêche en mer Promenades en mer rivière Agenda Loisirs en famille Espaces aquatiques Parc de loisirs Bowling Loisirs culturels Le Petit Train Equitation Haras Golf Parc animalier et botanique Parc aventure Activités sportives Randonnées A pied A VTT Location de vélos Sorties nature Concarneau pratique Transports Comment venir Transports en commun Taxis Informations utiles Nos horaires d ouverture Plan de ville Brochures Contact Nos engagements Catégorie I Marque Qualité Tourisme Tourisme et Handicap Développement durable Station Classée Agenda Nos partenaires Liens Réservation Station Classée Catégorie I Marque Qualité Tourisme Tourisme et Handicap Développement durable Station Classée Ajouter à ma sélection Accueil Concarneau pratique Nos engagements Station Classée Précédent Concarneau station classée de tourisme Le décret en date du 15 janvier 2014 publié au Journal Officiel du 17 janvier 2014 classe Concarneau en station de Tourisme Ce classement distingue les communes touristiques présentant une offre d excellence au service de sa clientèle tant en matière d hébergement d animations que d équipements Par cette distinction la Ville espère renforcer l attractivité touristique de la ville bleue et ainsi attirer de nouvelles clientèles En savoir plus Les nouveaux critères d obtention du classement en station de tourisme sont issus du décret et arrêté ministériel du 2 septembre 2008 pris en application de la loi du 14 avril 2006 portant diverses dispositions relatives au Tourisme Il convient pour ces communes de proposer une offre d excellence sur plusieurs périodes touristiques comme des hébergements touristiques de nature et de catégories de confort variées des animations culturelles physiques et sportives dans le respect des ressources patrimoniales pour tous publics des commerces de proximité et des structures de soins adaptées mais aussi de disposer d un plan local d urbanisme d un plan de zonage d assainissement de mettre en oeuvre

    Original URL path: http://tourismeconcarneau.fr/concarneau-pratique/nos-engagements/station-classee (2015-12-30)
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  • Agenda - Manifestations - Animations - Concarneau - Finistère - Bretagne
    animalier et botanique Parc aventure Activités sportives Randonnées A pied A VTT Location de vélos Sorties nature Concarneau pratique Transports Comment venir Transports en commun Taxis Informations utiles Nos horaires d ouverture Plan de ville Brochures Contact Nos engagements Catégorie I Marque Qualité Tourisme Tourisme et Handicap Développement durable Station Classée Agenda Nos partenaires Liens Réservation Agenda Mois Mois Décembre 2015 Janvier 2016 Février 2016 Mars 2016 Avril 2016 Mai 2016 Juin 2016 Juillet 2016 Août 2016 Septembre 2016 Type d événement Type d événement concerts spectacles fêtes fêtes traditionnelles festivals jeune public marchés brocantes expositions salons stages évènements sportifs Rechercher 26 mars au 3 avril 2016 Transat Concarneau Saint Bathélémy AG2R La Mondiale Transat en double faisant cap sur Saint Barthélémy Ajouter à ma sélection Accueil Concarneau pratique Agenda Suivant Page 1 2 3 4 30 juin au 31 décembre 2015 Plongées vers le Coelacanthe Exposition Lieu de la manifestation Marinarium Place de la Croix 29900 Concarneau Tél 02 98 50 81 64 marina mnhn fr www mnhn fr concarneau GPS Détail 1 septembre au 29 février 2016 Les rendez vous de la Bibliothèque Rendez vous littéraire ateliers numériques les mardis des petits Lieu de la manifestation Bibliothèque Place de l Hôtel de Ville 29900 Concarneau Tél 02 98 50 38 05 www bibliotheque municipale concarneau fr GPS Détail Bibliothèque municipale 30 octobre au 31 janvier 2016 Exposition d Henri Guinier Comme à l atelier pastels croquis dessins peintures Lieu de la manifestation Galerie Gloux 22 avenue du Docteur Nicolas 29900 Concarneau Tél 02 98 97 32 23 galerie gloux wanadoo fr GPS Détail Galerie Gloux 6 novembre au 2 janvier 2015 Exposition Malou Exposition de peintures Lieu de la manifestation Hôtel de Ville Place de l Hôtel de Ville 29900 Concarneau Tél 02 98 50 38 38 Détail

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  • Liens - tourisme concarneau finistère bretagne
    Blancs La Corniche La pointe du Cabellou Nautisme Port de plaisance Sports nautiques Location de bateaux Bateaux Taxis Sorties en mer Croisières en vedettes Vieux gréements Pêche en mer Promenades en mer rivière Agenda Loisirs en famille Espaces aquatiques Parc de loisirs Bowling Loisirs culturels Le Petit Train Equitation Haras Golf Parc animalier et botanique Parc aventure Activités sportives Randonnées A pied A VTT Location de vélos Sorties nature Concarneau pratique Transports Comment venir Transports en commun Taxis Informations utiles Nos horaires d ouverture Plan de ville Brochures Contact Nos engagements Catégorie I Marque Qualité Tourisme Tourisme et Handicap Développement durable Station Classée Agenda Nos partenaires Liens Réservation Liens Liens Réservation Ajouter à ma sélection Accueil Concarneau pratique Nos partenaires Liens Suivant Liens utiles Ville de Concarneau Des pages sur l Histoire et le tourisme à Concarneau Toutes les informations municipales votre Mairie l urbanisme l environnement la culture Des renseignements pratiques sur les équipements de la Ville Site internet Finistère Tourisme Ayez le réflexe Finistère pour vos prochaines vacances en Bretagne En famille entre amis en couple toutes les vacances sont possibles en Finistère Idées de séjours week ends bien être gastronomie agenda des manifestations Site internet Comité Régional du Tourisme Bretagne TourismeBretagne com Site Officiel du Comité Régional du Tourisme de la Bretagne Retrouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour préparer votre séjour en Bretagne Site internet Cornouaille animations Retrouvez dans ce site internet l agenda des évènements festifs et culturels Site internet Cités d art de Bretagne Partez à la découverte de villes authentiques dont le cœur ancien vibre toujours serti dans un patrimoine urbain préservé et entretenu Commerçante maritime féodale conquérante ou spirituelle chacune révèle une âme particulière forgée par l histoire et les hommes Site internet Cornouaille accessible Découvrez des prestations accessibles aux

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  • Réservation - tourisme Concarneau Finistère Bretagne
    en image Portfolio Vidéos Visites virtuelles Carnet de curiosités Séjourner Bien être Espaces bien être Restauration Restaurants traditionnels Fruits de mer Restaurants Pizzeria Restaurants Crêperies Cuisine à thème Références et labels Hébergements Hôtels Résidence de tourisme Campings Chambres chez l habitant Au manoir Demeure de charme Locations saisonnières Hébergements insolites Villages de vacances Auberge de jeunesse Accueil camping cars Agences immobilières Carte intéractive Locations saisonnières Agenda Produits du terroir Conserveries Biscuiteries Chocolateries Brasserie Sorties Agenda Cinéma Galeries d art Bowling Laser Blade Bars Shopping Les marchés Commerces alimentaires Mode et déco Loisirs culturels et sportifs Services Bouger Plages Les Sables Blancs La Corniche La pointe du Cabellou Nautisme Port de plaisance Sports nautiques Location de bateaux Bateaux Taxis Sorties en mer Croisières en vedettes Vieux gréements Pêche en mer Promenades en mer rivière Agenda Loisirs en famille Espaces aquatiques Parc de loisirs Bowling Loisirs culturels Le Petit Train Equitation Haras Golf Parc animalier et botanique Parc aventure Activités sportives Randonnées A pied A VTT Location de vélos Sorties nature Concarneau pratique Transports Comment venir Transports en commun Taxis Informations utiles Nos horaires d ouverture Plan de ville Brochures Contact Nos engagements Catégorie I Marque Qualité Tourisme Tourisme et Handicap Développement

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  • Mentions légales - Mises à jour du site internet
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