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  • Cheque cadeau
    pouvez régler par carte bancaire sur votre espace client ou par chèque ou virement 2 Personnalisez votre chèque cadeau par un message Vous pouvez également personnaliser l image si vous souhaitez privilégier une destination en particulier 3 Recevez le dans les plus brefs délais par voie postale en France métropolitaine adressé à vous même ou directement au destinataire du chèque Conditions d utilisation Les chèques cadeaux sont valables un an à compter de la date d émission La date de validité figure au recto Les chèques cadeaux sont valables pour l ensemble des voyages Vivatours quelle que soit la destination sauf si l acheteur du chèque cadeau en fait la demande explicite Ils ne seront ni repris ni échangés ni remboursés quelle que soit la raison y compris perte vol Il ne sera pas rendu de monnaie sur la valeur inscrite au recto du chèque cadeau L utilisation du chèque cadeau s effectue par son code unique inscrit au verso de ce dernier et à transmettre lors de la réservation du voyage En cas de règlement de tout ou partie d un voyage ou d un produit par chèques cadeaux les remboursements liés à une éventuelle annulation ne prendront pas en compte le montant réglé en chèques cadeaux Inscription NewsLetter Infos Pratiques Costa rica Retour Partager VSP VIVATOURS 11 avenue Marc Sangnier 92390 Villeneuve La Garenne Tél 01 40 85 86 87 Fax 01 40 85 13 68 Mail infos vivatours fr SAS au capital de 150 000 IATA n 20 24564 3 Licence d état LI 092 95 0079 Atout France IM 092 10 0078 RCS Nanterre 90 B 02631 SIRET 378 073 597 00015 Assurance Responsabilité Civile Professionnelle ALLIANZ Police n 086865337 Garantie bancaire souscrite auprès de l A P S T Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme

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  • votre choix avec le nombre de participants désiré et avec les activités correspondant à vos attentes et à votre budget Nos partenaires professionnels sont toujours rigoureusement sélectionnés pour vous assurer le parfait rapport qualité prix et la réalisation exemplaire de votre voyage Confiez nous votre projet notre expertise et notre savoir faire feront toujours de vos voyages en groupe un succès VIVATOURS 11 avenue Marc Sangnier 92390 Villeneuve la Garenne Tél 01 40 85 03 31 groupes vivatours fr Inscription NewsLetter Infos Pratiques Costa rica Retour Partager VSP VIVATOURS 11 avenue Marc Sangnier 92390 Villeneuve La Garenne Tél 01 40 85 86 87 Fax 01 40 85 13 68 Mail infos vivatours fr SAS au capital de 150 000 IATA n 20 24564 3 Licence d état LI 092 95 0079 Atout France IM 092 10 0078 RCS Nanterre 90 B 02631 SIRET 378 073 597 00015 Assurance Responsabilité Civile Professionnelle ALLIANZ Police n 086865337 Garantie bancaire souscrite auprès de l A P S T Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme pour un montant de 2 331 500 Création site Witim SUIVEZ NOUS SUR PARTENAIRES Guide Costa rica Mentions légales Qui sommes nous Infos pratiques Nos Hotels Plan du site

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  • VIVATOURS CPV & CGV
    que le nom et l adresse de l organisateur 2 La destination ou les destinations du voyage et en cas de séjour fractionné les différentes périodes et leurs dates 3 Les moyens les caractéristiques et les catégories des transports utilisés les dates heures et lieux de départ et de retour 4 Le mode d hébergement sa situation son niveau de confort et ses principales caractéristiques son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d accueil 5 Le nombre de repas fournis 6 L itinéraire lorsqu il s agit d un circuit 7 Les visites les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour 8 Le prix total des prestations facturées ainsi que l indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l article R211 10 ci après 9 L indication s il y a lieu des redevances ou taxes afférentes à certains services tels que taxe d atterrissage de débarquement ou d embarquement dans les ports et aéroports taxes de séjour lorsqu elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies 10 Le calendrier et les modalités de paiement du prix en tout état de cause le dernier versement effectué par l acheteur ne peut être inférieur à 30p 100 du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour 11 Les conditions particulières demandées par l acheteur et acceptées par le vendeur 12 Les modalités selon lesquelles l acheteur peut saisir le vendeur d une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais par lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur et signalée par écrit éventuellement à l organisateur du voyage et au prestataire de services concernés 13 La date limite d information de l acheteur en cas d annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants conformément aux dispositions du 7 de l article R211 6 ci dessus 14 Les conditions d annulation de nature contractuelle 15 Les conditions d annulation prévues aux articles R211 11 R211 12 et R211 13 ci dessous 16 Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur 17 Les indications concernant le contrat d assurance couvrant les conséquences de certains cas d annulation souscrit par l acheteur numéro de police et nom de l assureur ainsi que celles concernant le contrat d assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d accident ou de maladie dans ce cas le vendeur doit remettre à l acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus 18 La date limite d information du vendeur

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  • DU VOYAGE 8 1 Avant le départ toute modification du voyage par le client sera considérée comme une annulation et en fonction de la proximité de ladate du départ entraînera les mêmes frais En cas de modification substantielle du voyage par VSP Vivatours avant le départ le client pourra annuler son voyage en obtenant la restitution de toutes les sommes qu il aura versées S il décide de participer au voyage modifié il s engage à renoncer à toute réclamation au titre de cette modification 8 2 Pendant le voyage dans le cas où l agence organisatrice serait contrainte d apporter des modifications sur des éléments essentiels du voyage ou du séjour alors qu il est commencé et ce du fait de circonstances qui ne lui seraient pas imputables le client serait fondé à son retour à demander le remboursement des prestations non exécutées et non remplacées Le client ne peut sauf accord préalable de l organisateur modifier le déroulement du voyage Les frais de modifications non autorisées resteront entièrement à sa charge sans qu il puisse prétendre obtenir le remboursement des prestations dont il n aurait pas bénéficié du fait de ces modifications 9 PLATEAUX REPAS Les repas inclus au programme sont indiqués dans la rubrique Notre prix comprend Des plateaux repas sont fournis à bord à chaque fois que le vol englobe l un des trois repas de la journée De ce fait ils remplacent le ou les repas qui auraient été servis à l hôtel aux mêmes heures Aucune demande de remboursement à ce titre ne pourra être prise en considération 10 EXCURSIONS ACTIVITÉS ANNEXES Nos prestataires sont garants du bon déroulement des options ou excursions proposées sur place avec supplément Conformément à la législation en vigueur notre responsabilité ne pourra être engagée dans le cadre de ces prestations qu en cas de faute de notre prestataire local VSP Vivatours attire l attention du client sur le fait que sur place des prestataires non référencés par elle peuvent proposer ces mêmes excursions ou activités à moindre coût Conformément aux dispositions de l article L211 17 alinéa 2 du code du tourisme VSP Vivatours déclinera purement et simplement toute responsabilité dans le cas où le client déciderait de faire appel à leurs services 11 HOTELLERIE Il est de règle en hôtellerie internationale de libérer les chambres avant midi quelle que soit l heure du vol retour En aucun cas nous ne pourrons déroger à cette règle Les chambres sont prévues pour 2 personnes Les chambres individuelles ne peuvent être assurées que très exceptionnellement Elles font toujours l objet d un supplément Les personnes seules souhaitant partager une chambre double doivent être informées du risque de se voir attribuer et donc de devoir payer le prix d une chambre individuelle si VSP Vivatours à 30 jours du départ n a pas la possibilité d accéder à leur demande 12 REMBOURSEMENT ET R É CLAMATION Les réclamations portant sur d éventuelles différences de prix constatées sur place ne pourront être prises en considération les services fournis par VSP Vivatours et l organisateur du voyage sur place étant facturés de bonne foi sur la base des prix indiqués par les prestataires Le règlement de la facture par le client sous entend l acceptation des tarifs proposés Il est impossible de tenir compte après coup de réductions ou promotions de dernière minute Toute défaillance constatée par le client dans le déroulement du voyage ou du séjour doit dans la mesure du possible faire l objet à l initiative du client d une constatation sur place auprès de nos guides représentants ou agents locaux S il n obtient pas gain de cause il doit exiger de l hôtelier ou du représentant local une attestation de déclassement ou de prestations non fournies Pour être recevable toute réclamation ou demande de remboursement relative à un voyage doit être adressée à VSP Vivatours par courrier recommandé avec accusé de réception au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la date de retour Passé ce délai VSP Vivatours ne prendra en compte aucune réclamation Après avoir saisi le service clientèle de l Agence VIVATOURS par courrier recommandé et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site à l adresse suivante www mtv travel Le renoncement à l un des services inclus dans un forfait donné ne pourra faire l objet d aucun remboursement Toute modification ou interruption de voyage occasionnée par des circonstances de force majeure ne pourra donner lieu à aucun remboursement sauf pour l interruption de séjour en cas de souscription à cette assurance proposée en option VSP Vivatours ne pourra être tenue pour responsable des conséquences des événements suivants Perte ou vol des billets d avion Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d un tiers étranger à VSP VIVATOURS tels que guerres troubles politiques grèves extérieures à VSP Vivatours incidents techniques extérieurs à VSP Vivatours encombrement de l espace aérien intempéries retards y compris les retards dans les services d acheminement du courrier pour la transmission des documents de voyage pannes perte ou vol de bagages ou d autres effets Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci dessus ainsi que les modifications d itinéraires qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit notamment du fait de la modification de la durée du programme initialement prévu ou de retard à une correspondance Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation taxe hôtel parking resteront à la charge du client Annulation imposée par des circonstances ayant un caractère de force majeure et ou pour des raisons liées à la sécurité des clients et ou sur injonction d une autorité administrative VSP Vivatours se réserve le droit de modifier les dates les horaires ou les itinéraires prévus s il juge que la sécurité du voyageur ne peut

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  • Vivatours Assurances & Assistances
    garanties complémentaires souscrites auprès d April International Voyage et particulièrement adaptées au voyage vous sont proposées en option par VIVATOURS Annulation Coût par personne 3 du montant total du voyage Détails Annulation Pack Confort garantie des prix fermeture d aéroport interruption de voyage Le Pack Confort ne peut être souscrit qu en complément de l assurance annulation Coût par personne 25 pour les moyens courriers 35 pour les longs courriers Pour distinguer les moyens des longs courriers consultez la liste ici Détails Pack Confort COMMENT CONTACTER APRIL INTERNATIONAL VOYAGE Vous souhaitez déclarer un sinistre couvert au titre des garanties d assurance Dans tous les cas vous ou toute personne agissant en votre nom devez contacter APRIL International Voyage dans les 5 jours soit par courrier soit par téléphone soit par télécopie soit par mail APRIL International Voyage Service Gestion Client TSA 10778 92679 COURBEVOIE CEDEX Tél 33 1 73 03 41 01 Fax 33 1 73 03 41 70 Mail sinistre aprilvoyage com Bureaux ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 Vous avez besoin d assistance pendant votre voyage Lors de votre séjour à l étranger vous pouvez contacter le plateau d assistance 24h 24 et 7j 7 Téléphone 33 1 41 61 19 26 Télécopie 33 1 44 51 16 93 Mail assistance april com Inscription NewsLetter Infos Pratiques Costa rica Retour Partager VSP VIVATOURS 11 avenue Marc Sangnier 92390 Villeneuve La Garenne Tél 01 40 85 86 87 Fax 01 40 85 13 68 Mail infos vivatours fr SAS au capital de 150 000 IATA n 20 24564 3 Licence d état LI 092 95 0079 Atout France IM 092 10 0078 RCS Nanterre 90 B 02631 SIRET 378 073 597 00015 Assurance Responsabilité Civile Professionnelle ALLIANZ Police n 086865337 Garantie bancaire souscrite auprès de l

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  • pour un réceptif sur place ou une agence spécialisée une bonne connaissance du logiciel GDS Amadeus Une parfaite aisance dans les relations commerciales bon contact bon accueil Une pratique professionnelle courante de l anglais ou de l Espagnol Salaire fixe commissions prime FORFAITISTE BACK OFFICE H F Un Tour opérateur est reconnu pour la qualité de son accueil et des services qu il offre à ses clients Afin de renforcer nos équipes nous recherchons un FORFAITISTE BACK OFFICE H F CDI Temps complet ayant au moins deux ans d expérience dans des fonctions similaires et une parfaite aisance dans les relations commerciales pour Assurer la réservation des programmes vendus et effectuer si nécessaire les modifications en accord avec le client contact direct Assister le service commercial dans l information de nos clients Suivre et participer à la gestion de nos stocks aériens et terrestres Gérer les files d appels du logiciel GDS Amadeus et émettre les e tickets Gérer la création et l envoi des carnets La connaissance de l une ou de plusieurs de nos destinations étant bien sûr un plus Salaire fixe Merci d adresser votre curriculum vitae ainsi que votre lettre de motivation par courriel à l adresse suivante patrick hassid vivatours fr Inscription NewsLetter Infos Pratiques Costa rica Retour Partager VSP VIVATOURS 11 avenue Marc Sangnier 92390 Villeneuve La Garenne Tél 01 40 85 86 87 Fax 01 40 85 13 68 Mail infos vivatours fr SAS au capital de 150 000 IATA n 20 24564 3 Licence d état LI 092 95 0079 Atout France IM 092 10 0078 RCS Nanterre 90 B 02631 SIRET 378 073 597 00015 Assurance Responsabilité Civile Professionnelle ALLIANZ Police n 086865337 Garantie bancaire souscrite auprès de l A P S T Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme pour un

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  • Bocas Del Toro Panama - Vivatours Panama
    accueil particulièrement chaleureux L Hôtel propose un large éventail d activités mais aussi des promenades en bateau vers les îles paradisiaques de Bocas del Toro qui abritent une abondante végétation tropicale Des tours d observation de Dauphins et de Tortues de snorkeling et de pêche avec un départ du quai privé de l hôtel sont proposés sur place avec participation Les chambres Ce complexe propose 117 chambres spacieuses toutes avec balcon et vue sur la mer Elles sont équipées de TV Climatisation Minibar Coffre fort Wi Fi La restauration Plusieurs restaurants sont à disposition Le restaurant Naguas propose une cuisine locale et internationale Le restaurant Baula situé près du pont privatif de l hôtel pour prendre ses repas tout en profitant d une vue époustouflante sur la mer El Panama 4 étoiles PANAMA CITY PANAMA Situé en retrait de la rue au cœur du quartier bancaire et commercial et à deux pas de la grande avenue commerçante Via España l Hôtel El Panama jouit d une localisation idéale Équipements et services bars restaurants dont un ouvert 24h sur 24 casino boutiques discothèque salle de musculation Grande piscine entourée d un jardin Les chambres Les 340 chambres sont équipées de Cafetière TV câblée Accès WiFi Rencontre avec une tribu Emberas Départ à la rencontre de la communauté Emberas sur le Rio Chagres 1h45 de route puis 30 minutes de pirogue à moteur vous conduiront au cœur d une tribu Emberas originaire du Darien au sud du pays tribu qui s est de nos jours rapprochée de la civilisation Ils vivent de chasse de pêche d agriculture et depuis peu d artisanat Vous découvrirez ainsi Le coco bolo bois tropical très dur travaillé par les indiens qui se présente sous vos yeux sous forme d animaux ou de scène de la vie quotidienne La fameuse Tagua appelée aussi ivoire végétale fruit d une certaine variété de palmier Les fibres des palmiers sont utilisées pour le tissage et elles sont ensuite teintes de couleurs naturelles Au cours de cette journée placée sous le signe de la simplicité et de l humilité un petit spectacle de danse sera proposé par les indiens sous un grand Rancho élevé sur pilotis à l abri des animaux indésirables Du poisson de rivière accompagné de Yuca ou de Patacones vous sera servi posé sur des feuilles de bananes dans des coupes en bois Retour sur Panama City le soir Excursion privative Tarifs par personne 1 personne 395 2 personnes 210 3 personnes 185 Tour de Panama City Départ pour une journée à la découverte de la ville de Panama Les ruines de Panama La vieja Le quartier de Casco Viejo quartier colonial créé après la destruction de la vieille ville où sont les principaux vestiges coloniaux maisons de style la place de France le musée du canal fermé le lundi l ancien bâtiment de l administration du canal où sont données toutes les informations sur ce que les panaméens appellent la huitième merveille du monde Déjeuner en cours

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  • Les San Blas Panama - Vivatours Panama
    au bord de la piscine de l hôtel Transfert à l aéroport selon l horaire de votre vol retour Envol à destination de Paris dîner et toutes prestations à bord 6ème jour PARIS Petit déjeuner à bord Arrivée à Paris dans l après midi Notre correspondant sur place se réserve le droit pour des raisons techniques de modifier l ordre des visites tout en respectant l intégralité du programme test1 Rencontre avec une tribu Emberas Départ à la rencontre de la communauté Emberas sur le Rio Chagres 1h45 de route puis 30 minutes de pirogue à moteur vous conduiront au cœur d une tribu Emberas originaire du Darien au sud du pays tribu qui s est de nos jours rapprochée de la civilisation Ils vivent de chasse de pêche d agriculture et depuis peu d artisanat Vous découvrirez ainsi Le coco bolo bois tropical très dur travaillé par les indiens qui se présente sous vos yeux sous forme d animaux ou de scène de la vie quotidienne La fameuse Tagua appelée aussi ivoire végétale fruit d une certaine variété de palmier Les fibres des palmiers sont utilisées pour le tissage et elles sont ensuite teintes de couleurs naturelles Au cours de cette journée placée sous le signe de la simplicité et de l humilité un petit spectacle de danse sera proposé par les indiens sous un grand Rancho élevé sur pilotis à l abri des animaux indésirables Du poisson de rivière accompagné de Yuca ou de Patacones vous sera servi posé sur des feuilles de bananes dans des coupes en bois Retour sur Panama City le soir Excursion privative Tarifs par personne 1 personne 395 2 personnes 210 3 personnes 185 Tour de Panama City Départ pour une journée à la découverte de la ville de Panama Les ruines de Panama La vieja Le quartier de Casco Viejo quartier colonial créé après la destruction de la vieille ville où sont les principaux vestiges coloniaux maisons de style la place de France le musée du canal fermé le lundi l ancien bâtiment de l administration du canal où sont données toutes les informations sur ce que les panaméens appellent la huitième merveille du monde Déjeuner en cours de route Excursion privative Tarifs par personne 1 personne 370 2 personnes 230 3 personnes 195 Le Canal de Panama Le Canal de Panama est une prouesse d ingénierie reliant la mer des Caraïbes et l Océan Pacifique A ce jour long de 80 km pour une profondeur minimale de 12 mètres et une largeur minimale de 91 mètres l ouvrage initié par le français Ferdinand de Lesseps en 1880 mais achevé par les États Unis en 1914 exerce une puissante fascination qui s est décuplée depuis le lancement d un gigantesque chantier d agrandissement il y a 5 ans Embarquement à bord d un bateau pour la traversée partielle du Canal de Panama jusqu au port de Gamboa Lors de cette navigation en petit bateau vous prendrez conscience de l immensité du Canal

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